Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Giám Sát Camera CLDV
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
A. Mục tiêu vị trí:
Theo dõi, đánh giá và báo cáo định kỳ về trang phục, diện mạo, thái độ, tác phong, quy định và quy trình phục vụ của nhân viên tại các chi nhánh thông qua hệ thống camera, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng, duy trì hình ảnh thương hiệu và xây dựng văn hóa dịch vụ chuyên nghiệp tại Nha khoa True Dental.
B.Nhiệm vụ và trách nhiệm:
1.Giám sát trực tuyến & lưu trữ:
• Thực hiện giám sát thường xuyên qua hệ thống camera các khu vực: Bãi xe, Sảnh đón tiếp, khu vực tư vấn, khu vực điều trị, khu vực chờ, …
• Ghi nhận, trích xuất, quản lý hình ảnh, video các tình huống vi phạm quy định, nội quy, quy trình,…
• Đảm bảo việc sử dụng, lưu trữ và khai thác dữ liệu camera đúng quy định của công ty.
2. Đánh giá theo Bộ tiêu chuẩn dịch vụ
• Kiểm tra việc tuân thủ quy định, quy trình: Chào hỏi, diện mạo, trang phục, tác phong, cơ sở vật chất, cách tư vấn khách hàng,…
• Đánh giá mức độ hài lòng về hành vi phục vụ của nhân viên đối với khách hàng (dựa trên quan sát hành động, cử chỉ, âm thanh, hình ảnh)
• Thực hiện kiểm tra, đánh giá trực tiếp tại cơ sở, chi nhánh định kỳ
3.Phát hiện và cảnh báo:
• Phát hiện sớm các rủi ro về dịch vụ (ví dụ: khách hàng chờ đợi quá lâu không được quan tâm, thái độ nhân viên chưa chuẩn mực).
• Thông báo trực tiếp cho quản lý trực tiếp/nhân sự chi nhánh khi phát hiện các lỗi về quy trình, quy định, an toàn,…
4.Báo cáo chất lượng:
• Lập báo cáo hàng ngày/tuần về tình hình chất lượng dịch vụ tại các chi nhánh.
• Đề xuất các phương án cải tiến quy định, quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ,…
5.Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu ứng viên
− Tốt nghiệp Đại Học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Khách sạn, Công nghệ thông tin, hoặc các ngành liên quan.
− Có nền tảng công nghệ thông tin, hiểu biết về hệ thống camera
− Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm giám sát qua hệ thống camera
− Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về Dịch vụ khách hàng, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. trong lĩnh vực nha khoa, y tế, bệnh viện, thẩm mỹ hoặc bán lẻ dịch vụ
− Tính cách trung thực, khách quan, không nể nang trong việc báo cáo lỗi sai.
− Thành thạo Word, Excel, Power Point, Google Workspace.
− Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
Quyền lợi
− Lương, thưởng; Tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định
− Chính sách tăng lương, thưởng hàng năm
− Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
− Các hoạt động gắn kết (team building, year end party, ...)
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Nghỉ CN hàng tuần
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
