Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Hậu Mãi
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Chăm sóc khách hàng
- Thực hiện triển khai các chương trình chăm sóc Khách hàng, nhắn tin chúc mừng các ngày lễ, gửi quà tặng quà, cập nhật thông tin dự án, chương trình ưu đãi,….theo chính sách của Công ty;
- Đề xuất các chương trình chăm sóc Khách hàng, quà tặng cho Khách hàng trong hạn mức ngân sách được duyệt;
- Thực hiện việc triển khai chương trình Thẻ thành viên và các chính sách ưu đãi ban hành theo cấp độ thẻ;
- Xác định và đánh giá nhu cầu của Khách hàng để tối đa hóa chất lượng dịch vụ, làm hài lòng Khách hàng;
- Xây dựng mối quan hệ với Khách hàng trong quá trình tương tác và đồng hành cùng Khách hàng trong suốt quá trình thực hiện dự án.
2. Xử lý yêu cầu/đề nghị/khiếu nại từ Khách hàng
- Tiếp nhận và giải quyết thỏa đáng, hài lòng các yêu cầu/ đề nghị/ khiếu nại của Khách hàng qua các kênh tương tác: trực tiếp tại công ty, email và Hotline;
- Quản lý số lượng và chất lượng xử lý yêu cầu/ đề nghị/ khiếu nại qua các kênh tương tác.
4. Phối hợp với các đơn vị thực hiện chức năng nhiệm vụ
- Phối hợp với các đơn vị (phòng/ban/bộ phận) khác trong việc cung cấp thông tin liên quan đến các công việc được giao.
5. Các nhiệm vụ khác
- Thực hiện các nhiệm vụ, chỉ đạo khác từ Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Bất động sản, Luật hoặc liên quan,…;
- Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc qua ở các đơn vị thuộc lĩnh vực Bất động sản;
- Hiểu biết cơ bản về các loại hình Bất động sản: căn hộ, chung cư,…;
- Có kiến thức xử lý khiếu nại khách hàng;
- Kiến thức thu thập, cập nhật và lưu trữ dữ liệu khách hàng;
- Kỹ năng soạn thảo văn bản, thông báo, hợp đồng tốt;
- Trách nhiệm cao, làm việc cẩn trọng;
- Phối hợp nhóm tốt, làm việc với các phòng ban liên quan;
- Tiếng Anh tốt là lợi thế;.
Quyền lợi
- Lương: 14.000.000 - 17.000.000 (triệu thỏa thuận theo năng lực);
- Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định của Nhà nước;
- Đi du lịch nghỉ mát hàng năm;
- Thưởng chuyên cần, thưởng quý, thưởng nóng theo quy định của Công ty;
- Được cung cấp thiết bị làm việc, đồng phục định kỳ theo quy định;
- Phụ cấp cơm hàng ngày, phụ cấp tăng ca;
- Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Tham gia đào tạo nội bộ và đào tạo bên ngoài, hỗ trợ các khóa học nâng cao nghiệp vụ;
- Chế độ tăng lương hàng năm theo quy định;
- Được hỗ trợ công tác phí;
- Được hỗ trợ mua sản phẩm của Công ty với mức giá ưu đãi.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
