Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Hỗ Trợ Và Triển Khai Sản Phẩm Parttime
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
❖ Onboarding và hướng dẫn sử dụng sản phẩm
− Hướng dẫn giáo vụ, giáo viên các tính năng chính của SanAn Kids (qua call,
trực tiếp hoặc tài liệu/video).
− Theo dõi tình trạng sử dụng để đảm bảo người dùng sử dụng hiệu quả.
❖ Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố
− Trực tiếp tiếp nhận và giải đáp thắc mắc từ giáo viên, giáo vụ trong quá trình
sử dụng app.
− Hướng dẫn thao tác, xử lý lỗi cơ bản, và phối hợp với team kỹ thuật để khắc
phục lỗi hệ thống nếu có.
− Đảm bảo thời gian phản hồi và xử lý nhanh, chuyên nghiệp.
❖ Ghi nhận phản hồi và cải tiến sản phẩm
− Thu thập phản hồi thực tế từ người dùng, đặc biệt là các ý kiến về lỗi, thiếu sót
hoặc nhu cầu tính năng mới.
− Truyền đạt rõ ràng tới đội Product và theo dõi tiến độ xử lý.
− Tham gia kiểm thử và xác nhận fix/lỗi trước khi release nếu cần.
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vai trò hỗ trợ sản phẩm, chăm sóc khách hàng, onboarding phần mềm (ưu tiên SaaS, Edtech).
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt – đặc biệt với đối tượng không rành công nghệ.
- Tư duy giải quyết vấn đề tốt.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong môi trường giáo dục, có sự kiên nhẫn và tinh tế khi làm việc với giáo viên.
- Biết sử dụng Google Workspace, Microsoft Office và các phần mềm tạo tài liệu, video cơ bản.
Thu nhập
- Thu nhập: 3 - 6 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Thu nhập: 28.000-32.000 VND/giờ VND
- Môi trường làm việc công ty startup trẻ trung, vui vẻ, hòa đồng, thân thiện, chuyên nghiệp, được tiếp cận và làm việc với các công nghệ mới, năng động và lộ trình thăng tiến rõ ràng;
- Được đào tạo miễn phí các kỹ năng tư vấn và triển khai nghiệp vụ;
- Được tham gia các hoạt động văn hóa đoàn thể trong năm: Nghỉ mát, teambuilding, thể thao...
- Tham gia các buổi seminar chia sẻ về kỹ năng & kiến thức từ các thành viên trong công ty;
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
