Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Kiểm Soát Kinh Doanh Vận Hành Khách Sạn
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Quản lý công việc cá nhân:
- Lập kế hoạch cá nhân theo ngày/tuần/tháng/năm căn cứ theo chức năng nhiệm vụ được giao, xác định rõ nội dung, khối lượng, tiến độ, kết quả và thời gian hoàn thành công việc
- Kiểm soát khối lượng, chất lượng, tiến độ công việc so với kế hoạch, xử lý các vướng mắc trong phạm vi thẩm quyền
- Báo cáo kịp thời các tồn đọng, rủi ro hoặc dấu hiệu bất thường của công việc
- Thực hiện báo cáo định kỳ theo quy định
- Phối hợp với Phó phòng, Trưởng phòng, Giảm đốc khối, PTGĐ TT và các phòng ban khác để thực hiện, báo cáo công việc
- Phối hợp với quản lý khách sạn để đảm bảo giao tiếp, luồng công việc xuyên suốt
2. Kiểm soát hoạt động kênh bán hàng:
- Kiểm soát giá bán phòng trên các kênh OTA, đảm bảo không có chênh lệch giá bán, báo cáo lãnh đạo nếu phát hiện sai phạm
- Kiểm soát các hoạt động Marketing của Quản lý khách sạn, báo cáo hiệu quả hàng tuần/tháng cho Ban lãnh đạo xem xét
- Kiểm soát hiệu quả doanh thu, chi phí của các chiến dịch Marketing , kịp thời phát hiện rủi ro, bất cập và cung cấp dữ liệu phục vụ công tác quản lý, điều hành của Công ty
3. Kiểm soát chính sách giá bán và hiệu quả doanh thu:
- Bám sát báo cáo P&L hàng tháng của khách sạn để báo cáo số liệu kinh doanh như Doanh thu, GOP, Chi phí, ADR, RevPar, OCC,... đánh giá phân tích số liệu để báo cáo tình hình kinh doanh cho Ban lãnh đạo
- Kiểm soát các chiến lược doanh thu gồm Phân khúc khách hàng, chiến lược giá theo mùa, cơ cấu kênh bán, chính sách ưu đãi,...
- Kiểm soát giá bán theo xu hướng thị trường, mức độ cạnh tranh của khu vực, tính thời vụ của ngành nghề, các sự kiện đặc biệt như Lễ, Tết,...
- Kiểm soát các hoạt động Sales & Marketing, báo cáo triển khai các chương trình truyền thông, khuyến mãi. Đối chiếu phí Marketing so với kết quả đạt được theo các chỉ số hiệu quả
4. Kiểm soát hồ sơ, giấy tờ trình ký Chủ đầu tư
5. Kiểm soát chất lượng, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
- Theo dõi, báo cáo các đánh giá tốt/xấu trên các kênh đặt phòng, mạng xã hội đối với khách sạn để kịp thời báo cáo lãnh đạo, quản lý khách sạn đưa ra phương án xử lý hợp lý
- Phối hợp theo dõi, kiểm tra các chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ trọng điểm, kiến nghị biến pháp cải thiện chất lượng
6. Các công việc khác
- Phối hợp đa phòng trong việc cung cấp thông tin, đầu mối xử lý các công việc liên quan đến các dự án Khách sạn đang quản lý
- Phối hợp hỗ trợ kiểm tra giá bán, hỗ trợ kết nối đặt phòng cho Chủ đầu tư theo chính sách đã ban hành
- Hỗ trợ kiểm soát tuân thủ an toàn vệ sinh thực phẩm, Phòng cháy chữa cháy, an toàn an ninh, ... cùng với Quản lý khách sạn và các bộ phận chuyên môn của Chủ đầu tư
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Quản trị khách sạn, Quản trị kinh doanh, Marketing, Du lịch hoặc các ngành phù hợp có liên quan tới nghiệp vụ khách sạn
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, có kinh nghiệp làm việc đối với các công việc như Quản lý doanh thu, Quản lý S&M
- Có kinh nghiệm làm việc dưới vai trò là Chủ đầu tư của các dự án Khách sạn thuê quản lý.
- Phải có kiến thức về kiểm soát kinh doanh và Marketing khách sạn
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng quản lý
- Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng xử lý tình huống
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc
- Kỹ năng thuyết trình
- Kỹ năng giám sát, đánh giá và kiểm soát chất lượng dịch vụ, CSKH và xử lý khiếu nại
- Kỹ năng xây dựng, thẩm định và triển khai kế hoạch kinh doanh & Marketing
- Kỹ năng đọc hiểu báo cáo P&L; kiểm soát giá bán phòng OTA
- Yêu cầu khác: Yêu cầu đủ sức khỏe, có thể làm việc cường độ cao, công tác (nếu có) theo chỉ đạo của lãnh đạo
Thu nhập
- Thu nhập: Thoả thuận
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực
- Thực hiện đầy đủ các chế độ bảo hiểm bắt buộc cho NLĐ;
- 12 ngày phép/năm
- Chế độ ốm đau, thai sản, hiếu hỉ, sinh nhật, tặng quà 8/3,20/10, 1/6, rằm trung thu...
- Chế độ thăm quan, nghỉ mát, teambuilding
- Chế độ thưởng các ngày lễ, tết
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
