Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Phân Tích Customer Value Management (CVM Analyst)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
A. Tóm tắt vị trí
Chịu trách nhiệm phân tích, xây dựng và phối hợp với các PM Kinh doanh triển khai chiến lược khai thác giá trị khách hàng (CVM) trên danh mục được phân công (Vay / Thẻ / Customer Insight). Biến dữ liệu từ DWH thành quyết định kinh doanh - tăng activation, tối ưu utilization, kéo dài vòng đời của khách hàng, và thúc đẩy cross-sell.
B. Mô tả chi tiết
1.Phạm vi công việc
1.1 Mảng Sản phẩm Vay (Loan)
Xây dựng và vận hành vintage analysis dashboard, theo dõi NPL curve theo thế hệ phê duyệt.
Phân tích approval funnel - apply - score - approve - disburse; bóc tách tỷ lệ rơi theo kênh, phân khúc, scorecard.
Hỗ trợ mô hình risk-based pricing; chạy back-test khi điều chỉnh khung lãi suất.
Phân tích prepayment, retention và đề xuất chiến dịch tái vay.
1.2 Mảng Sản phẩm Thẻ (Card)
Theo dõi activation funnel theo kênh; phát hiện điểm rơi và đề xuất can thiệp.
Phân tích utilization, MCC, revolver/transactor; chạy báo cáo định kỳ và ad-hoc cho sản phẩm.
Xây dựng feature và hỗ trợ training mô hình churn prediction (cảnh báo 90 ngày).
Đo lường hiệu quả chương trình tăng hạn mức và campaign loyalty.
1.3 Mảng Customer Insight (xuyên sản phẩm)
Phân khúc khách hàng theo hành vi và giá trị; cập nhật segmentation định kỳ.
Tính toán Customer Lifetime Value (CLV) theo phân khúc và sản phẩm.
Xây propensity model cho cross-sell Vay - Thẻ; bàn giao danh sách target cho Marketing/ PM Kinh doanh khai thác.
Theo dõi hành trình khách hàng đa kênh - kênh đối tác và kênh nội bộ.
2.Quyền hạn phối hợp
Quyền truy cập DWH theo phân quyền tương ứng với mảng công việc phụ trách, sử dụng PowerBI và môi trường phân tích.
Đầu mối làm việc với MIS để bổ sung trường dữ liệu mới khi phát hiện gap trong quá trình phân tích.
Phối hợp với PM Kinh doanh, Quản lý rủi ro, Marketing, Vận hành để lấy input và bàn giao output phân tích.
3.KPI & Đo lường
Bàn giao đúng hạn các dashboard và báo cáo định kỳ (tuần / tháng / quý) cho mảng phụ trách.
Số mô hình hoặc phân tích chuyên đề được duyệt đưa vào vận hành mỗi quý.
Độ chính xác và độ refresh của dữ liệu trên dashboard - không để báo cáo sai số do lỗi phân tích.
Đóng góp tối thiểu 1 phân tích ad-hoc/tháng có tác động đến quyết định kinh doanh (được Line manager đánh giá).
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học - Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Toán Thống kê, Khoa học Dữ liệu hoặc tương đương.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm phân tích dữ liệu tại ngân hàng, công ty tài chính, fintech hoặc bộ phận BI.
- Thành thạo SQL (bắt buộc) và PowerBI/Tableau. Excel nâng cao.
- Hiểu nghiệp vụ ít nhất 1 trong 3 mảng: Thẻ tín dụng, Vay tiêu dùng, hoặc CRM/Customer Analytics.
- Biết Python hoặc R để xử lý dữ liệu lớn và build mô hình cơ bản (logistic regression, clustering, churn) là lợi thế.
- Khả năng viết báo cáo rõ ràng, trình bày số liệu để người không kỹ thuật hiểu được.
- Chủ động, chịu được khối lượng công việc và áp lực deadline báo cáo định kỳ.
Quyền lợi
1. Thu nhập:
- Lương cứng: thỏa thuận
- Phụ cấp ăn trưa: 500,000 VNĐ
- Thưởng hiệu suất theo kết quả công việc
2. Chế độ bảo hiểm:
- Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước
- Gói Bảo hiểm sức khỏe dành cho cán bộ nhân viên
3. Chính sách phúc lợi khác:
- Chi tặng hiếu hỷ theo quy định của công ty
- Chế độ nghỉ phép: Phép năm, phép thâm niên theo quy định
- Lương 13,Thưởng (quà/tặng tiền mặt) vào các dịp lễ, dịp đặc biệt theo chính sách công ty
- Tài trợ các hoạt động: Văn hóa, thể thao, du lịch, Teambuilding theo chương trình hằng năm
- Tham gia các khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
