Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Chức năng chính: Phát triển và khai thác hiệu quả tệp khách hàng đã thành công nhờ phương pháp INC, chuyển đổi họ thành cộng tác viên (CTV) để gia tăng nguồn khách hàng referral và xây dựng cộng đồng trung thành.
Nhiệm vụ cụ thể:
- Quản lý & Chăm sóc khách hàng: Phân loại danh sách khách hàng thành công theo mức độ tiềm năng; thực hiện chăm sóc định kỳ, chúc mừng các cột mốc quan trọng để duy trì mối quan hệ.
- Phát triển mạng lưới CTV: Tư vấn, thuyết phục khách hàng tham gia chương trình CTV; truyền thông rõ ràng về quyền lợi và chính sách hoa hồng.
- Thúc đẩy hoạt động giới thiệu: Kích hoạt các chiến dịch referral, hướng dẫn khách hàng cách giới thiệu hiệu quả và theo dõi pipeline khách hàng mới.
- Xây dựng cộng đồng: Quản trị các nhóm khách hàng trên Zalo/Facebook; sáng tạo nội dung gắn kết và phối hợp tổ chức các sự kiện, livestream.
- Phối hợp nội bộ: Làm việc cùng Marketing để triển khai chương trình referral, cùng Sales theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và đồng bộ trải nghiệm khách hàng với bộ phận CSKH.
- Báo cáo: Thực hiện báo cáo KPI định kỳ và đề xuất các phương án cải tiến chính sách để tối ưu hiệu quả.
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm: Từ 1 – 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng (CSKH), CRM hoặc Telesales. Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành Y tế hoặc Mẹ và Bé.
- Kỹ năng cốt lõi:
- Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ và thuyết phục "mềm".
- Khả năng quản lý dữ liệu và theo sát chỉ số KPI.
- Tố chất:
- Có chỉ số đồng cảm cao, thấu hiểu tâm lý khách hàng.
- Chủ động, kiên trì trong công việc và có tư duy xây dựng cộng đồng.
Thu nhập
- Thu nhập: 13 - 15 triệu VND
- Lương cứng: Từ 9 triệu VND trở lên
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Lương cứng 9.000.000 + Phụ cấp + Thưởng KPI (Tổng thu nhập cạnh tranh theo năng lực).
- Phát triển bản thân: Được đào tạo bài bản về chuyên môn quan hệ khách hàng và phương pháp INC.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý.
Quyền lợi:
- Lương: 13tr -15tr
- Hệ thống đang có nhu cầu mở rộng quy mô, nên cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao.
- Sau khi ký hợp đồng chính thức, sẽ được đóng BHXH, BHYT, BHTN
- Hưởng 12 ngày nghỉ phép có lương/năm
- Được hưởng chế độ riêng của hệ thống các ngày lễ tết: sinh nhật, 8/3, 20/10…
- Được đào tạo kỹ năng và thay đổi tư duy liên tục để phát triển bản thân.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Team building
- Được tham gia các buổi đào tạo kỹ năng quản lý , kỹ năng đội nhóm và tư duy làm việc tại công ty.
- Công việc ổn định, có ý nghĩa thiết thực, giúp ích cho xã hội.
❖ Quyền lợi đặc biệt: Vợ/chồng nhân viên chính thức, tứ thân phụ mẫu được miễn phí các dịch vụ siêu âm tại phòng khám.
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
