Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Sản Phẩm
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Mục tiêu công việc
- Đảm bảo các lỗi từ khách hàng phản hồi được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, tuân thủ đúng quy định đã ban hành.
- Đảm bảo các lỗi phát sinh được điều tra đầy đủ nguyên nhân gốc rễ và triển khai các hành động khắc phục nhằm hạn chế tái diễn, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
1. Tiếp nhận và quản lý lỗi sản phẩm
- Theo dõi hoạt động tiếp nhận thông tin lỗi từ khách hàng và phối hợp với bộ phận Vận hành ứng dụng để phân loại mức độ lỗi phù hợp.
- Đảm bảo lỗi được tiếp nhận kịp thời và phân loại chính xác theo quy định.
2. Theo dõi và kiểm soát tiến độ xử lý lỗi
- Theo dõi lỗi trên hệ thống quản lý lỗi (Jira).
- Follow tiến độ xử lý lỗi và làm việc với các bên liên quan để đảm bảo thông tin trên Jira được cập nhật đầy đủ, đúng quy định.
- Đảm bảo lỗi được log đầy đủ các thông tin cần thiết phục vụ cho việc xử lý và theo dõi.
3. Tham gia hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm
- Tham gia các cuộc họp định kỳ hàng tuần nhằm xác nhận nguyên nhân gốc rễ của lỗi, đề xuất đối sách xử lý và theo dõi tiến độ thực hiện.
- Phân tích dữ liệu và đánh giá chất lượng sản phẩm để đưa ra cảnh báo rủi ro.
- Đề xuất các giải pháp giảm thiểu rủi ro nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và tối ưu trải nghiệm người dùng.
- Duy trì và thúc đẩy các hoạt động cải tiến chất lượng sản phẩm trong nội bộ đội ngũ.
4. Báo cáo chất lượng
- Tổng hợp và thực hiện các báo cáo chất lượng định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.
- Hoàn thiện báo cáo chất lượng hàng tuần, hàng tháng và các báo cáo phát sinh khi cần thiết.
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Đại học.
- Ưu tiên các chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, An toàn thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
3. Kiến thức chuyên môn
- Có kiến thức về quản lý lỗi trên Jira.
- Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm.
4. Kỹ năng
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng làm việc nhóm và giao tiếp hiệu quả.
- Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian.
- Kỹ năng kiểm soát cảm xúc và xử lý tình huống.
- Kỹ năng điều phối, lead cuộc họp.
5. Thái độ
- Tư duy tích cực, chủ động trong công việc.
- Có tinh thần sáng tạo, đổi mới và liên tục cải tiến.
- Trung thực, trách nhiệm, khiêm tốn.
- Quyết liệt, thiện chiến và bám đuổi mục tiêu.
Quyền lợi
Chế độ đãi ngộ
- Mức lương: cạnh tranh hấp dẫn (sẵn sàng offer cao khi đủ năng lực) + Phụ cấp (Ăn ca: 700.000 VNĐ/tháng; Gửi xe: 120.000 VNĐ/tháng; trợ cấp máy tính cá nhân (nếu có): 300.000 VNĐ/tháng).
- Chính sách thưởng: Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật + thưởng dự án + thưởng thâm niên + Lương tháng 13 + các thưởng khác theo quy định Công ty tại thời điểm hiện hành.
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, coi trọng năng lực và khả năng sáng tạo
- Thường xuyên tổ chức các hoạt động mini game, chương trình các ngày Lễ, Tết, sinh nhật, tham gia hoạt động Teambuilding của công ty..
Đào tạo – Phát triển
- Cơ hội tiếp cận và học hỏi công nghệ tiên tiến, công nghệ mới
- Được công ty tạo điều kiện và hỗ trợ khi tham gia các khóa đào tạo, phát triển năng lực.
- Có cơ hội làm những việc thách thức, phát huy hết khả năng bản thân.
- Tham gia các sản phẩm công nghệ mới theo kế hoạch phát triển của công ty.
Chăm sóc sức khỏe, đời sống
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm.
- Được tặng quà, thăm hỏi nhân các dịp: sinh nhật, cưới hỏi, hiếu hỉ, ốm đau...
- Có thể tham gia các câu lạc bộ thể thao: đá bóng, tập yoga, thể dục cải thiện sức khoẻ...
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
