Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Quản Lý Dịch Vụ Vận Hành - Khu Dân Cư
Tổng quan
Mô tả công việc
- Trợ giúp Trưởng Ban quản lý thực hiện các công việc liên quan đến hoạt động chung của Khu Biệt thự theo sự chỉ đạo của Trưởng BQL và phụ trách công tác chăm sóc khách hàng.
- Là đầu mối thông tin giữa Cư dân/ Chủ biệt thự và Ban Quản lý tại khu biệt thự. Duy trì và phát triển quan hệ tốt đẹp với Chủ biệt thự và Cư dân và thực hiện thông tin, thông báo kịp thời đến Chủ biệt thự và Cư dân các yêu cầu, quy định từ ban quản lý.
- Tham mưu cho Trưởng Ban quản lý về các vấn đề liên quan đến hoạt động quản lý chung của Khu biệt thự và các vấn đề liên quan đến cư dân và chất lượng dịch vụ.
- Lưu trữ toàn bộ các nội quy quy định Khu Biệt thự, hồ sơ đăng ký thi công, cải tạo, đơn thư của cư dân ... và các công văn liên quan đến vận hành khu biệt thự và công tác chăm sóc/hồ sơ khách hàng.
- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, chủ động phối hợp với các bộ phận và chủ trì giải đáp, xử lý thấu đáo các yêu cầu/thắc mắc của khách. Trường hợp vấn đề nằm ngoài sự kiểm soát, thì phải báo ngay cho Trưởng Ban quản lý để có hướng chỉ đạo giải quyết. Có trách nhiệm báo cáo về tình hình dịch vụ khách hàng, các thắc mắc/ khiếu nại phát sinh và tình trạng giải quyết vấn đề kịp thời đến Trưởng Ban quản lý.
- Phối hợp xây dựng và hoàn thiện các quy trình, quy chế và kế hoạch tổ chức triển khai liên quan đến các công tác CSKH. Đảm bảo các công tác chăm sóc khách hàng luôn đạt chất lượng.
- Phối hợp Khối Kinh doanh dịch vụ bất động sản, Ban Quản Lý Dự Án và các phòng ban khác thực hiện bàn giao nhà/mặt bằng cho khách với đầy đủ các giấy tờ, tài liệu, hướng dẫn cần thiết cho khách theo quy trình.
- Đảm bảo việc thu phí quản lý, phí sử dụng điện nước của Cư dân/Chủ biệt thự thực hiện đúng quy định.
- Duy trì và cập nhật thông tin dữ liệu khách hàng và hệ thống lưu trữ các Hợp đồng.
- Quản lý và theo dõi dịch vụ tiện ích tại các khu dịch vụ (nếu có).
- Phối hợp với Bộ phận Kỹ thuật và An Ninh hướng dẫn thủ tục đăng ký và giám sát việc tuân thủ quy định, Nội quy chung trong quá trình thi công, sửa chữa, cải tạo biệt thự và trong sinh hoạt thường ngày.
- Giám sát chất lượng dịch vụ an ninh tại Khu biệt thự.
- Phối hợp triển khai các hoạt động, sự kiện tổ chức tại Khu biệt thự cho Cư dân/Khách hàng. Đảm bảo các sự kiện được diễn ra thuận lợi và thành công.
- Thực hiện các công tác báo cáo định kỳ và đột xuất khi được yêu cầu.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn (Educational background): Đại học
- Chuyên ngành (Major): Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị, Dịch vụ, Kinh doanh, Xây dựng hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp.
- Kinh nghiệm (Experience): Trên 02 năm ở vị trí tương đương
- Kiến thức (Knowledge): Có kiến thức chuyên môn tốt
- Kỹ năng/Khả năng (Skills/ Abilities): Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống. Soạn thảo văn bản, tài liệu có yếu tố pháp lý.
- Thái độ (Attitude): Trung thực, cầu tiến, cẩn trọng trong công việc.
- Ngoại hình (Appearance): Dễ nhìn, có gương mặt thân thiện.
Quyền lợi ứng viên
Thu nhập thỏa thuận
Thưởng Lễ tết, tháng 13
Nghỉ phép năm theo quy định
Thiết bị làm việc được cung cấp theo quy định
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Đà Nẵng: (Tất cả phường)
- Huế: (Tất cả phường)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
- Nghỉ 1 ngày/tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 16/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
