Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng (Hệ Thống CRM)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Quản lý khách hàng thành viên - 40%
- Quản lý hệ thống khách hàng thành viên
- Phối hợp với Trade Marketing, lên kế hoạch triển khai các chương trình khách hàng thành viên: ưu đãi sản phẩm mới, ưu đãi nâng hạng, đổi voucher
- Triển khai và setup chương trình CRM lên hệ thống
- Báo cáo kết quả và đề xuất cải thiện chương trình
Chăm sóc khách hàng - 60%
- Tiếp nhận thông tin, giải đáp, phản hồi thắc mắc từ khách hàng qua fanpage, email, tin nhắn, điện thoại...
- Hướng dẫn khách hàng về các quy trình/ thủ tục liên quan.
- Cập nhật chính xác, kịp thời tới khách hàng về các chương trình khuyến mại, các thay đổi về chính sách của Công ty
- Nhận các thông tin cập nhật, thông tin tạo đăng ký khách hàng thành viên.
- Tiếp nhận các phản hồi từ khách hàng về Công ty, gửi phản hồi về các bộ phận liên quan để xử lý.
- Liên hệ thu thập ý kiến khách hàng, mức độ hài lòng và thực hiện báo cáo tỷ lệ hài lòng khách hàng.
- Các công việc khác dưới sự chỉ đạo cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc Quan hệ khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành F&B.
- Có khả năng xử lý phản hồi khách hàng tốt.
- Kỹ năng quản lý, giao tiếp và xử lý vấn đề tốt.
- Chủ động, trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
- Phụ cấp ăn ca 40k/ngày.
- Được nghỉ 01 ngày vào tuần có sinh nhật.
- Voucher ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của công ty.
- Thưởng Lễ Tết, hiếu hỉ, thưởng doanh thu quý - năm.
- Xét tăng lương mỗi năm một lần.
- Du lịch nghỉ mát trong và ngoài nước hàng năm.
- Đầy đủ chế độ BHXH, phép năm theo quy định.
Phụ cấp
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
