Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Vận Hành Bác Sĩ (Doctor Operations)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Tổng quan vị trí:
Doctor Ops chịu trách nhiệm phối hợp và hỗ trợ toàn bộ hoạt động vận hành liên quan đến bác sĩ trên nền tảng — từ khâu onboarding, kích hoạt đến theo dõi hiệu suất và đảm bảo trải nghiệm cho người dùng. Đây là vị trí cầu nối giữa bác sĩ và các bộ phận nội bộ (BD, CSKH, Phát triển người dùng và Vận hành chuỗi Cung ứng), nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, hiệu quả vận hành và duy trì sự gắn bó lâu dài của bác sĩ với nền tảng.
Trách nhiệm chính:
1, Onboarding & Kích hoạt
- Phối hợp với bộ phận BD để tiếp nhận, sàng lọc và xác minh hồ sơ bác sĩ.
- Quản lý checklist onboarding, hỗ trợ tạo tài khoản, chuẩn bị hồ sơ và đào tạo sử dụng nền tảng.
- Hướng dẫn bác sĩ thao tác trên hệ thống: quy trình khám, dashboard, lịch làm việc, quy trình thanh toán.
2, Xây dựng sản phẩm và định hướng kinh doanh
- Xây dựng các gói sản phẩm phù hợp với chuyên khoa, bác sĩ và sản phẩm thuộc chuỗi cung ứng
- Tư duy và triển khai kênh bán
3, Quản lý chất lượng dịch vụ & Thực thi quy trình
- Làm việc cùng CS và team Sản phẩm để đảm bảo luồng tư vấn bác sĩ – bệnh nhân (D-flow, C-flow) vận hành mượt mà.
- Giám sát chất lượng tư vấn, thời gian phản hồi và tuân thủ quy trình dịch vụ.
- Đảm bảo bác sĩ thực hiện đúng quy chuẩn giao tiếp y tế và quy trình vận hành trên nền tảng.
4, Phối hợp xây dựng thương hiệu cá nhân & nội dung
- Phối hợp với đội Content và UG để hỗ trợ bác sĩ xây dựng thương hiệu cá nhân (TikTok, bài viết, livestream...).
- Quản lý trang cá nhân của bác sĩ, cập nhật thông tin hồ sơ, nội dung truyền thông, phản hồi bệnh nhân.
5, Hỗ trợ vận hành
- Theo dõi tình trạng hoạt động, chỉ số dịch vụ, phản hồi từ bệnh nhân.
- Phối hợp cập nhật lịch làm việc, nghỉ phép, trạng thái nhận lịch khám.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề kỹ thuật hoặc phát sinh trong quá trình bác sĩ cung cấp dịch vụ.
6, Duy trì & phát triển đội ngũ bác sĩ
- Xây dựng mối quan hệ gắn bó với bác sĩ, đảm bảo sự đồng hành lâu dài với nền tảng.
- Đề xuất các chương trình hỗ trợ, khích lệ và giữ chân bác sĩ cùng bộ phận vận hành & BD.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp đại học (ưu tiên các ngành y tế ), có tư duy kinh doanh
- 1–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, dịch vụ y tế hoặc mô hình nền tảng số.
- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp tốt; chú trọng chi tiết, chủ động và lấy người dùng làm trung tâm.
- Có khả năng làm việc đa nhiệm với các bộ phận kỹ thuật, CS, nội dung.
- Ưu tiên có hiểu biết hoặc kinh nghiệm với mô hình khám chữa bệnh từ xa/telemedicine.
Phẩm chất ưu tiên:
- Tư duy dịch vụ, đồng cảm với bác sĩ và bệnh nhân.
- Thoải mái với môi trường số, công cụ kỹ thuật và làm việc tốc độ cao.
- Tinh thần trách nhiệm, chủ động và sẵn sàng học hỏi.
Quyền lợi
- Lương cạnh tranh, lộ trình tăng trưởng theo hiệu quả dự án
- Làm việc tại một trong những dự án y tế số hàng đầu Việt Nam
- Môi trường công nghệ – startup – có dữ liệu và hệ thống hỗ trợ
- Cơ hội phát triển thành quản lý chuỗi dịch vụ hoặc chuyên gia vận hành
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
