Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Vận Hành IT Service Desk
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Xây dựng và cập nhật danh sách các dịch vụ CNTT
- Xây dựng và duy trì kho kiến thức IT Service Desk
- Lập báo cáo thời gian phản hồi dịch vụ CNTT dựa theo các SLA đã được giao
- Tiến hành các cuộc họp định kỳ về việc đánh giá dịch vụ để xác định khoảng cách giữa hiệu quả công việc so với các tiêu chuẩn đã được thiết lập
- Xây dựng và duy trì hệ thống lưu trữ các yêu cầu/sự cố/vấn đề
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp đại học trở lên ngành Khoa học/Kỹ sư máy tính hoặc ngành liên quan.
- Có kiến thức về ITIL, ưu tiên có chứng chỉ ITIL 4.0
- Có kinh nghiệm vận hành các công cụ ITSM. Ưu tiên có chứng chỉ Admin ServiceNow.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ trong môi trường công ty hơn 1000 nhân viên, ưu tiên trong môi trường làm việc Ngân Hàng.
- Có kiến thức chuyên sâu về các tiêu chuẩn trong công nghệ thông tin, quản lý và vận hành dịch vụ CNTT, hoặc các tiêu chuẩn chất lượng ISO9001, IATF.
- Có chiến lược tư duy tập trung vào khách hàng.
- Có kiến thức về rủi ro CNTT, tuân thủ và kiểm soát rủi ro.
- Có ít nhất 3 năm làm việc theo quy trình phát triển phần mềm hoặc quy trình sản xuất, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại cho khách hàng.
- Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và điều tra nguyên nhân.
- Đọc hiểu chính xác tài liệu anh văn chuyên ngành IT.
Quyền lợi
- Thu nhập cao, bao gồm Lương cơ bản và các khoản phụ cấp khác của TPBank
- Hưởng chính sách phúc lợi hấp dẫn, bảo hiểm xã hội theo quy định và chương trình chăm sóc sức khỏe nhân viên của TPBank
- Nghỉ phép và nghỉ lễ theo quy định
- Đào tạo về sản phẩm với hỗ trợ trải nghiệm thực tế để bạn có thể làm quen với công việc trong thời gian nhanh nhất
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và hiệu quả
- Chế độ tăng lương và chính sách thưởng theo quy định của TPBank
Địa điểm làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
