Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Vận Hành Thẻ
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Hỗ trợ vận hành kỹ thuật hàng ngày và giám sát hệ thống Thẻ tín dụng nội địa NAPAS dưới sự hướng dẫn của Chuyên viên Vận hành Thẻ (L2), đảm bảo các tác vụ được thực hiện chính xác, đúng thời gian và tuân thủ quy trình.
Support the day-to-day technical operations and monitoring of the NAPAS Domestic Credit Card System under the guidance of the IT Card Operations Specialist (L2), ensuring tasks are executed accurately, on time, and in accordance with procedures. - Thực hiện giám sát kỹ thuật cấp độ 1 (L1), tiếp nhận, ghi nhận, phân loại và chuyển cấp các sự cố liên quan đến hệ thống thẻ; thực hiện các bước xử lý ban đầu theo hướng dẫn.
Perform first-level technical monitoring and triage for card-related incidents; log, classify, and escalate issues to L2; execute initial troubleshooting steps under supervision. - Thực hiện vận hành hệ thống thẻ bao gồm giám sát batch job, theo dõi giao dịch và kiểm tra trạng thái kết nối hệ thống.
Execute card system daily operations including batch job monitoring, transaction tracking, and interface status checks. - Theo dõi cảnh báo hệ thống và log lỗi theo thời gian thực; phát hiện bất thường và thực hiện phân tích ban đầu.
Monitor system alerts and transaction logs in real time; identify anomalies and perform initial analysis. - Ghi nhận đầy đủ sự cố trên hệ thống ITSM và chuyển cấp kịp thời cho Chuyên viên L2 kèm theo mô tả, đánh giá ảnh hưởng và log liên quan.
Log incidents accurately in the ITSM system and escalate to L2 with clear descriptions, impact assessment, and relevant log evidence. - Thực hiện các hoạt động vận hành NAPAS bao gồm xử lý file clearing, settlement và kiểm tra kết nối định kỳ.
Execute NAPAS daily operations including clearing and settlement file processing and routine connectivity checks. - Hỗ trợ xử lý tra soát và chargeback theo hướng dẫn.
Support dispute and chargeback processing under guidance. - Hỗ trợ các hoạt động liên quan đến HSM và quản lý khóa theo phân công.
Support HSM and key management activities as assigned. - Thực hiện các kiểm soát bảo mật theo tiêu chuẩn PCI DSS như rà soát log truy cập, kiểm tra quyền người dùng và giám sát hệ thống.
Execute PCI DSS operational controls including access log review, user access reconciliation, and system monitoring. - Hỗ trợ thu thập bằng chứng phục vụ kiểm tra nội bộ và kiểm toán; đảm bảo tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu thẻ.
Assist in evidence collection for internal reviews and audits; ensure compliance with card data security requirements. - Thực hiện các tác vụ thay đổi hệ thống như cập nhật tham số, triển khai file và chuẩn bị môi trường kiểm thử.
Execute system change tasks such as parameter updates, file deployment, and test environment preparation. - Thực hiện kiểm thử SIT, regression test, ghi nhận lỗi và kiểm tra sau thay đổi.
Execute SIT and regression testing, log defects, and perform post-change verification. - Lập báo cáo vận hành định kỳ, cập nhật checklist, log bàn giao và tài liệu vận hành.
Prepare periodic operational reports, maintain checklists, handover logs, and operational documentation. - Tham gia các dự án triển khai hệ thống thẻ, hỗ trợ test, UAT và go-live.
Participate in card system implementation projects, supporting testing, UAT, and go-live activities. - Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Perform other tasks as assigned.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin, Kỹ thuật điện – điện tử hoặc các lĩnh vực kỹ thuật liên quan.
Bachelor's degree or above in Computer Science, Information Technology, Information Systems, Electrical Engineering, or a related technical field. - Chuyên viên chính / Chuyên viên : Cần tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực CNTT liên quan đến hệ thống thanh toán thẻ tại ngân hàng, công ty tài chính, tổ chức xử lý thẻ hoặc tổ chức thanh toán.
Minimum 1–2 years of hands-on IT experience in card payment systems at a bank, finance company, card processor, or payment institution. - Chuyên viên cao cấp : Cần tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực CNTT liên quan đến hệ thống thanh toán thẻ tại ngân hàng, công ty tài chính, tổ chức xử lý thẻ hoặc tổ chức thanh toán.
Minimum 2–3 years of hands-on IT experience in card payment systems at a bank, finance company, card processor, or payment institution. - Có kinh nghiệm vận hành hoặc hỗ trợ hệ thống quản lý thẻ (CMS) trong môi trường production.
Experience operating or supporting a live Card Management System (CMS) in a production environment. - Có kiến thức vận hành về hệ sinh thái thẻ ở mức thực thi (không yêu cầu thiết kế hệ thống).
Working knowledge of card operation domains at execution level (not design).- Hệ thống CMS: hiểu vòng đời thẻ (phát hành, kích hoạt, thay thế, hủy), thực hiện batch job và tra cứu tham số cơ bản.
Card Management System (CMS): familiar with card lifecycle states, batch job execution, and basic parameter lookup. - Authorization & Switching: hiểu luồng cấp phép giao dịch, mã phản hồi; có thể đọc log ISO 8583 ở mức cơ bản để xác định lỗi giao dịch.
Authorization & Switching: understands authorization flow and response codes; can read ISO 8583 message traces to identify transaction failures. - Clearing & Settlement: có khả năng thực hiện xử lý file đối soát và thanh toán theo quy trình.
Clearing & Settlement: can execute clearing file processing and reconciliation tasks following defined procedures. - Quản lý vòng đời thẻ: hiểu quy trình phát hành, in thẻ, PIN mailer và phối hợp với đơn vị in thẻ.
Card Lifecycle Management: understands issuance workflow, embossing, PIN mailer, and card bureau coordination. - Dispute: hiểu quy trình chargeback và có thể xử lý các tác vụ cơ bản dưới sự giám sát.
Dispute Management: understands chargeback workflow and can process routine dispute tasks under supervision. - Thẻ tín dụng quay vòng: hiểu cơ bản về billing cycle, tính lãi và chương trình trả góp.
Revolving Credit Operations: basic familiarity with billing cycle, interest calculation, and instalment plan concepts.
- Hệ thống CMS: hiểu vòng đời thẻ (phát hành, kích hoạt, thay thế, hủy), thực hiện batch job và tra cứu tham số cơ bản.
- Có kiến thức cơ bản về kết nối hệ thống NAPAS và xử lý file clearing/settlement.
Basic knowledge of NAPAS host connectivity and clearing/settlement file operations. - Có hiểu biết cơ bản về HSM và quản lý khóa (tham gia dưới sự giám sát, không yêu cầu thực hiện độc lập).
Awareness of HSM operations and key management concepts (participates under Specialist supervision). - Có nhận thức cơ bản về PCI DSS và tuân thủ xử lý dữ liệu thẻ.
Basic PCI DSS awareness — understands card data handling rules and can execute assigned compliance tasks. - Có kinh nghiệm tham gia các dự án hệ thống thẻ (SIT/UAT, test, defect tracking) là một lợi thế.
Experience participating in card system implementation projects (SIT/UAT, defect logging, test support) is an advantage. - Trình độ tiếng Anh từ Trung cấp đến Cận cao cấp (B2), đủ để đọc tài liệu kỹ thuật, trao đổi với vendor và hiểu tài liệu từ NAPAS/Visa/Mastercard.
Intermediate to Upper-Intermediate English (B2) for reading technical documents, communicating with vendors, and understanding scheme bulletins. - Hiểu và vận hành hệ thống thẻ ở mức thực thi, bao gồm CMS, Authorization, Clearing, Lifecycle, Dispute và Credit Card.
Working knowledge of the card payment ecosystem at execution level across CMS, Authorization, Clearing, Lifecycle, Dispute, and Credit Card domains. - Có kiến thức về tiêu chuẩn kỹ thuật thẻ: ISO 8583, NAPAS message format, EMV, 3DS, HSM ở mức cơ bản đến trung bình.
Basic to intermediate knowledge of card technical standards such as ISO 8583, NAPAS formats, EMV, 3DS, and HSM operations. - Có hiểu biết về bảo mật và PCI DSS: vùng CDE, mã hóa dữ liệu và quy trình xử lý dữ liệu thẻ.
Knowledge of PCI DSS and security practices including CDE boundaries, encryption, and secure data handling. - Có kỹ năng vận hành hệ thống CNTT.
IT Operations Skills.- Sử dụng Linux/Windows Server ở mức vận hành (log, service, batch job).
Operational knowledge of Linux and Windows Server (log reading, service checks, job monitoring). - Sử dụng SQL cơ bản để truy vấn dữ liệu.
Basic SQL querying for investigation (SELECT/WHERE). - Sử dụng công cụ monitoring (Zabbix, Grafana...).
Familiarity with monitoring tools such as Zabbix or Grafana. - Hiểu cơ bản về API/MQ để theo dõi lỗi tích hợp.
Understanding of API/MQ concepts for tracing interface failures. - Có kiến thức scripting (Bash/Python) là lợi thế.
Basic scripting knowledge (Bash/Python) is an advantage. - Sử dụng hệ thống ITSM (ServiceNow, Jira...) để quản lý sự cố và thay đổi.
Experience with ITSM tools (ServiceNow, Jira) for incident and change management.
- Sử dụng Linux/Windows Server ở mức vận hành (log, service, batch job).
- Ghi nhận đầy đủ và chính xác các sự cố trên hệ thống ITSM, bao gồm mô tả, ảnh hưởng, timeline và log liên quan.
Accurately log incidents in ITSM systems with full details including symptoms, impact, timeline, and logs. - Thực hiện các bước kiểm tra ban đầu theo checklist trước khi chuyển cấp lên L2.
Follow defined triage checklists before escalating incidents to L2. - Thực hiện các thay đổi hệ thống theo kế hoạch đã được phê duyệt dưới sự hướng dẫn của Chuyên viên.
Execute change tasks per approved plan under Specialist supervision. - Kiểm tra sau thay đổi, báo cáo kết quả và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
Perform post-change verification and report results to ensure system stability. - Cập nhật đầy đủ log bàn giao ca và checklist vận hành.
Maintain accurate shift handover logs and operational checklists.
Quyền lợi
- Thời gian thử việc hai tháng và hưởng một trăm phần trăm mức lương.
Two month probation period with one hundred percent salary. - Đóng bảo hiểm xã hội trên một trăm phần trăm mức lương.
Social insurance contribution based on one hundred percent of salary. - Hưởng phụ cấp ăn trưa theo quy định của Công ty.
Lunch allowance provided in accordance with Company policy. - Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật bao gồm bảo hiểm y tế bảo hiểm xã hội và bảo hiểm thất nghiệp.
Full statutory benefits including health insurance social insurance and unemployment insurance. - Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và tham gia chương trình bảo hiểm sức khỏe cao cấp theo cấp bậc và thâm niên.
Annual health checkups and premium health insurance coverage based on position level and seniority. - Hưởng tối thiểu mười ba tháng lương cùng các khoản thưởng theo kết quả kinh doanh thưởng dịp đặc biệt và các ngày lễ lớn.
At least thirteen months salary per year with performance based bonuses special occasion bonuses and public holiday rewards. - Được tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Participation in training programs to enhance professional knowledge and skills.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
