Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Client Success Intern (Saas, Product E-Commerce)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
UpS (UpBase) là giải pháp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh (E-commerce) toàn diện, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành, quản lý tồn kho, sản phẩm và đơn hàng trên nhiều sàn thương mại điện tử (như Shopee, Lazada, TikTok Shop) tại một nơi duy nhất.
Bạn sẽ là người đồng hành chiến lược, giúp khách hàng khai thác tối đa sức mạnh công nghệ và là cầu nối quan trọng giữa thị trường với đội ngũ phát triển sản
Bạn sẽ đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và sản phẩm UpS, giúp khách hàng sử dụng phần mềm hiệu quả, từ đó tối ưu vận hành và gia tăng tỷ lệ gia hạn/nâng cấp.
Mô tả vị trí Thực tập:
- Học tập & Thực hành: Tìm hiểu sâu về hệ thống quản lý bán hàng đa kênh (Omnichannel) và các nghiệp vụ bán hàng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada...
- Hỗ trợ khách hàng: Phối hợp cùng các anh chị CSM hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng cơ bản của phần mềm (đăng sản phẩm, xử lý đơn hàng, kết nối vận chuyển).
- Tiếp nhận & Phân loại yêu cầu: Hỗ trợ tiếp nhận phản hồi của khách hàng, học cách kiểm tra lỗi cơ bản để báo cáo cho đội ngũ QA/Tech một cách chính xác.
- Xây dựng tài liệu: Tham gia soạn thảo bài viết hướng dẫn (Help Center), quay video ngắn hướng dẫn tính năng mới để giúp khách hàng dễ tiếp cận sản phẩm hơn.
- Theo dõi dữ liệu: Hỗ trợ cập nhật các chỉ số báo cáo định kỳ về mức độ hài lòng của khách hàng dưới sự hướng dẫn của Mentor.
Yêu cầu ứng viên
- Sinh viên năm cuối/ vừa tốt nghiệp có thể đi làm full-time; ưu tiên các chuyên ngành liên quan Thương mại điện tử, Kinh doanh, Công nghệ,...
- Định hướng phát triển theo hướng Customer Service, Account/Customer Success phần mềm SaaS, TMĐT; có định hướng đồng hành lâu dài với sự thành công của khách hàng.
- Tư duy Logic: Bạn yêu thích việc tìm hiểu "tại sao hệ thống lại vận hành như vậy?"; Có khả năng diễn đạt vấn đề mạch lạc, rõ ràng.
- Sự yêu thích với TMĐT: Đã từng kinh doanh online hoặc thường xuyên mua sắm trên các sàn là một lợi thế lớn.
- Kỹ năng giao tiếp: Nhiệt tình, kiên nhẫn và không ngại giao tiếp với khách hàng qua điện thoại hoặc chat.
- Tinh thần học hỏi: Chủ động tìm tòi, nhanh nhạy với các công cụ công nghệ mới.
- Chủ động, trách nhiệm, cầu thị và sẵn sàng học hỏi
Quyền lợi
- Lộ trình: Thực tập - Nhân viên Thử việc - Nhân viên Chính thức
- Cơ chế đãi ngộ:
- Thưởng tháng 13 & thưởng theo kết quả kinh doanh
- Review lương/level định kỳ 3–6 tháng/lần
- Đầy đủ BHXH, phúc lợi theo quy định
- Teambuilding, company trip, sự kiện nội bộ
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Môi trường & phát triển:
- Làm việc cùng đội ngũ trẻ, năng lực, định hướng phát triển cao
- Được trao quyền, chủ động trong công việc
- Cơ hội thử sức với những bài toán mới, phát triển nhanh năng lực cá nhân
- Tham gia đào tạo nội bộ hàng tuần về chuyên môn & kỹ năng từ team lead và chuyên gia
- Cơ hội phát triển chuyên sâu:
- Làm việc trực tiếp với team Tech/QA, hiểu sâu về sản phẩm & phát triển tư duy Product
- Tham gia các dự án với đối tác, nền tảng lớn trong lĩnh vực TMĐT & công nghệ
- Trực tiếp xây dựng & tối ưu quy trình vận hành liên phòng ban trong môi trường scale-up
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, vận hành dựa trên dữ liệu & mục tiêu rõ ràng (SMART)
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
