Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Cố Vấn Dịch Vụ Ô Tô
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận và chuẩn bị lịch hẹn từ khách hàng dịch vụ:
2. Tiếp nhận và tư vấn:
2.1. Kiểm tra xe khi tiếp nhận:
- Tiếp nhận và thảo luận yêu cầu của khách hàng
- Kiểm tra trong và ngoài xe và nhắc khách hàng tự bảo quản tài sản có giá trị
- Tìm hiểu, xác định nguyên nhân, truy vấn lịch sử sửa chữa của xe
- Tổng hợp các công việc cần phải thực hiện và có đánh giá toàn diện, thông báo cho khách hàng về tình trạng xe tiếp nhận.
2.2. Tư vấn công việc sửa chữa, bảo dưỡng:
- Tư vấn phương án xử lý
- Lập báo giá và giải thích rõ ràng cho khách hàng về công việc, phụ tùng, giá cả và thời gian sửa chữa
- Xin xác nhận của khách hàng và lập lệnh sửa chữa.
2.3. Thông báo chi phí dịch vụ bổ sung:
- Thông báo cho KH về các công việc phát sinh. Tư vấn rõ ràng cho KH các công việc cần làm, thông tin phụ tùng, giá cả và thời gian.
- Tư vấn và khai thác thêm những dịch vụ khác.
3. Theo dõi quá trình sửa chữa, bảo dưỡng:
- Phối hợp chặt chẽ với Xưởng dịch vụ để đảm bảo hoàn thành tốt công việc.
- Theo dõi tiến độ công việc, chất lượng sửa chữa và xử lý các vấn đề phát sinh.
4. Giao xe cho khách hàng :
- Kiểm tra kỹ trước khi giao xe
- Đảm bảo vệ sinh nội, ngoại thất sạch sẽ
- Bàn giao phụ tùng cũ đã chuẩn bị sẵn
- Hoàn thiện các thủ tục giấy tờ, giải thích các công việc đã được thực hiện cho khách hàng. Đề nghị khách hàng xác nhận.
- Nhắc KH kỳ bảo dưỡng tiếp theo, các công việc cần làm sớm. Gửi số điện thoại cứu hộ, Hot-Line và những chương trình khuyến mại.
- Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục thanh toán.
5. Theo dõi sau sửa chữa và quản lý thông tin khách hàng:
- Xử lý khiếu nại, phản ánh của khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng làm dịch vụ
- Theo dõi, dự đoán khả năng tiếp tục dịch vụ trong tương lai.
Yêu cầu ứng viên
- Chuyên nghành về kỹ thuật ô tô. Ưu tiên người có thêm bằng cấp hay hiểu biết sâu rộng về thị trường ô tô và hoạt động bán hàng tại Việt Nam;
- Trình độ ngoại ngữ: Anh văn giao tiếp là một lợi thế
Trình độ vi tính: Thành thạo tin học văn phòng (word, excel…), hệ thống email (outlook, webmail…), thuyết trình (power point…)
- Kinh nghiệm làm việc: Có tối thiểu là 01 năm kinh nghiệm làm ở vị trí tương tự;
- Khả năng/kỹ năng cần có:
- Khả năng tổ chức, sắp xếp công việc hiệu quả, khả năng làm việc theo nhóm; Khả năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện, Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt; Khả năng đàm phán và thuyết phục; Khả năng chịu được áp lực cao. Khả năng phân tích, định hướng phát triển, lập kế hoạch, báo cáo;
- Chịu được áp lực công việc cao, khả năng làm việc độc lập, khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt
- Đặc điểm cá nhân: Nhanh nhẹn, cẩn thận, nhạy bén, chững chạc, tự tin; Có tinh thần trách nhiệm; cầu tiến, thích ứng nhanh.
- Khả năng truyền thông và quan hệ với cá nhân tốt
Quyền lợi
- Chế độ ma chay, hiếu hỉ, … thưởng các ngày lễ tết theo quy định của Công ty.
- Được đào tạo, hướng dẫn công việc
- BHXH theo quy định
Địa điểm làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
