Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Mục tiêu công việc
Cung cấp kiến thức và tư vấn chuyên môn liên quan đến các sản phẩm của công ty.
Phối hợp với bộ phận Marketing trong việc đào tạo sản phẩm, xây dựng nội dung chuyên môn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý khiếu nại, phản hồi tiêu cực trên mạng xã hội nhằm nâng cao niềm tin của khách hàng và bảo vệ uy tín thương hiệu.
Nhiệm vụ chính
2.1. Quản lý kiến thức sản phẩm
- Nắm vững kiến thức về thành phần, công thức dinh dưỡng, lợi ích và đặc tính của các dòng sản phẩm của công ty.
- Cung cấp thông tin chuyên môn chính xác, có cơ sở khoa học để hỗ trợ hoạt động bán hàng và tư vấn khách hàng.
- Cập nhật kiến thức về dinh dưỡng thú cưng, các vấn đề sức khỏe thường gặp và xu hướng thị trường để nâng cao chất lượng tư vấn.
2.2. Xây dựng nội dung chuyên môn thú y
- Biên soạn tài liệu đào tạo, hướng dẫn sản phẩm, câu hỏi thường gặp (FAQ), bài viết chuyên môn và các nội dung tư vấn dành cho nhà phân phối, đại lý và khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận Marketing để phát triển nội dung truyền thông có tính chính xác về mặt chuyên môn, dễ hiểu và phù hợp với định vị thương hiệu.
- Rà soát và xác nhận tính chính xác của các thông tin chuyên môn liên quan đến sản phẩm trước khi sử dụng trong hoạt động truyền thông.
2.3. Hỗ trợ xử lý khiếu nại và phản hồi tiêu cực
- Phối hợp với bộ phận Marketing và Sales trong việc xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và nhà phân phối liên quan đến sản phẩm.
- Phân tích các vấn đề được phản ánh và cung cấp thông tin chuyên môn nhằm làm rõ nguyên nhân, đặc tính sản phẩm hoặc cách sử dụng.
- Phối hợp với Branding xây dựng nội dung giải thích và phản hồi chuyên môn đối với các bài đăng, video tiêu cực có khả năng lan truyền trên mạng xã hội.
- Hỗ trợ xác minh thông tin và chuẩn bị các luận cứ chuyên môn, tài liệu hoặc bằng chứng cần thiết để phản hồi các thông tin chưa chính xác liên quan đến sản phẩm.
- Đề xuất phương án xử lý phù hợp dựa trên cơ sở khoa học, thông tin đã được xác minh và định hướng truyền thông của công ty.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ học vấn
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Thú y hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thức ăn chó mèo, dinh dưỡng thú cưng, sản phẩm chăm sóc thú cưng hoặc hỗ trợ kỹ thuật cho kênh phân phối.
- Có kiến thức tốt về dinh dưỡng chó mèo, thành phần thức ăn và các vấn đề sức khỏe thường gặp ở thú cưng.
Kỹ năng
- Có khả năng tư vấn, đào tạo và truyền đạt kiến thức chuyên môn.
- Có khả năng xây dựng nội dung chuyên môn, tài liệu đào tạo và nội dung giải thích sản phẩm.
- Có tư duy phân tích, khả năng xác minh thông tin và xử lý các vấn đề phát sinh dựa trên cơ sở chuyên môn.
- Chủ động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm.
Ngoại ngữ
Tiếng Anh giao tiếp/ đọc hiểu.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN mức 90 đến 95% lương gross.
- Thưởng các ngày lễ, tết theo tình hình kinh doanh của Công ty.
- Được đào tạo bài bản, tham gia vào các dự án sáng tạo vô cùng thú vị với cơ hội thăng tiến mạnh mẽ.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 337 Phạm Văn Bạch, Phường Tân Sơn (Phường Tân Sơn thuộc quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 21/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
