Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Cộng Tác Viên CSKH - Ca Đêm (22h00 - 02h00)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Trực hotline CSKH ca đêm, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi/yêu cầu phát sinh từ khách hàng trong khung giờ 22h–02h.
Hỗ trợ khách hàng đặt chuyến, kiểm tra tình trạng chuyến đi, kết nối tài xế khi cần.
Giải đáp thắc mắc liên quan đến giá cước, lộ trình, thời gian xe đến, thông tin dịch vụ BUTL.
Tiếp nhận và xử lý các tình huống khẩn cấp ban đêm (khách say, khách không liên lạc được tài xế, thay đổi điểm đón/trả...).
Phối hợp với đội Vận hành / Điều phối / CSKH ca ngày để bàn giao các trường hợp chưa xử lý xong.
Ghi nhận đầy đủ thông tin cuộc gọi, nội dung hỗ trợ vào tool/biểu mẫu theo quy định.
Báo cáo nhanh các trường hợp phát sinh nghiêm trọng cho quản lý trực/đầu mối vận hành.
Yêu cầu ứng viên
Giọng nói rõ ràng, giao tiếp tốt, bình tĩnh và xử lý tình huống linh hoạt, đặc biệt trong ca đêm.
Sử dụng cơ bản máy tính, Zalo, các công cụ nội bộ.
Có tinh thần trách nhiệm cao, đi làm đúng giờ, đảm bảo trực đủ ca.
Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH, trực hotline, tổng đài, dịch vụ khách hàng (chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn).
Làm việc tại chi nhánh Cần Thơ.
Quyền lợi
Lương ca đêm + phụ cấp theo quy định công ty.
Môi trường làm việc trẻ, hỗ trợ lẫn nhau, quy trình rõ ràng.
Được đào tạo nghiệp vụ CSKH và kỹ năng xử lý tình huống thực tế.
Cơ hội gắn bó lâu dài và chuyển ca/ngày khi có nhu cầu phù hợp.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
1 Tuần nghỉ 1 ngày theo lịch sắp xếp với trưởng bộ phận
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
