Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
CRM Senior (Customer Relationship Management)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Triển khai CRM & Customer Lifecycle (Hands-on)
- Tham gia xây dựng & vận hành mô hình vòng đời khách hàng:
New → Active → Loyal → At-risk → Churn. - Triển khai các kịch bản chăm sóc khách hàng theo từng giai đoạn.
- Thực thi các hoạt động CRM nhằm tăng doanh thu, tần suất mua & giá trị khách hàng.
2. Vận hành CRM Campaign & Marketing Automation
- Lập kế hoạch & trực tiếp triển khai các chiến dịch CRM theo tháng.
- Thực thi các kênh: Email, SMS, Zalo, App Push.
- Thiết kế, triển khai & tối ưu các luồng automation.
- Cá nhân hóa nội dung theo hành vi, lịch sử mua & phân khúc khách hàng.
3. Tham gia triển khai & vận hành CDP
- Phối hợp IT & đối tác trong giai đoạn triển khai CDP.
- Kiểm tra & đảm bảo dữ liệu CDP phục vụ tốt cho CRM campaign & automation.
- Là đầu mối nghiệp vụ CRM trong quá trình triển khai & vận hành CDP.
4. Phân tích dữ liệu & tối ưu hiệu quả CRM
- Thực hiện segmentation khách hàng phục vụ CRM & Marketing.
- Theo dõi hiệu quả CRM campaign.
- Đề xuất cải tiến kịch bản chăm sóc & automation dựa trên dữ liệu.
5. Phối hợp liên phòng ban
- Phối hợp với: IT và các bộ phận liên quan như Sale, Telesale, CS,…
- Marketing/Brand: thông điệp & ưu tiên sản phẩm.
- Performance: data lead, remarketing, funnel.
- IT/Data: triển khai & vận hành CDP/CRM.
- Retail/Trade: kích hoạt khách quay lại cửa hàng.
- Đảm bảo CRM được triển khai đúng insight & mang lại doanh thu thực tế.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học các ngành: Marketing, Thương mại điện tử, CNTT, Hệ thống thông tin, Data/Business Analytics hoặc các ngành nghề liên quan.
- Tối thiểu 3–4 năm kinh nghiệm làm CRM / Marketing Automation / CRM System tại các công ty thời trang, bán lẻ, TMĐT,…
- Có kinh nghiệm trực tiếp đề xuất và triển khai CRM campaign & automation.
- Có kinh nghiệm tham gia triển khai hoặc vận hành CRM/CDP là lợi thế lớn.
- Tư duy hệ thống, làm việc chi tiết.
- Chủ động, hands-on, chịu trách nhiệm đầu việc.
- Giao tiếp & phối hợp tốt với IT & các phòng ban.
Quyền lợi
- Mức lương: 15 triệu - 25 triệu (offer theo năng lực).
- Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT…).
- Chế độ 12 ngày phép năm + các ngày nghỉ lễ theo luật.
- Phụ cấp gửi xe.
- Trang bị laptop làm việc.
- Lương tháng 13, Khám sức khỏe, du lịch công ty và các hoạt động nội bộ khác (Theo tình hình kinh doanh của công ty).
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, thỏa sức phát triển bản thân.
- Có cơ hội tiếp xúc với nhiều nhãn hàng thời trang Quốc tế.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
