Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Cross Border Care Executive
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận các khiếu nại, thắc mắc về đơn hàng xuất nhập khẩu từ khách hàng thông qua cuộc gọi, email....
- Làm việc với các bộ phận liên quan để tìm hiểu lý do thông quan, phát hàng chậm và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh để hàng được giao tới tay khách sớm nhất có thể.
- Phản hồi cho khách hàng về kết quả xử lý.
- Chủ động theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống và xử lý các sự cố kịp thời.
- Tùy theo tính chất công việc và tình hình kinh doanh, sẵn sàng nhận phân công và nhiệm vụ mới từ Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
KIẾN THỨC
- Biết tiếng Trung, có bằng HSK 5 hoặc tốt nghiệp chuyên ngành ngôn ngữ Trung.
- Tốt nghiệp đại học các ngành Kinh tế, Vận tải, Quản trị kinh doanh,.. hoặc các ngành liên quan.
- Hiểu và từng xử lý các chứng từ liên quan trong khai báo hải quan.
- Thành thạo tin học văn phòng: Excel, Word, Outlook, Mail,...
THÁI ĐỘ
- Chuyên cần và có trách nhiệm trong công việc, luôn hoàn thành công việc được giao đúng thời hạn.
- Chịu được áp lực công việc.
- Luôn hướng đến “khách hàng” và đặt văn hoá “khách hàng” là trung tâm
- Thái độ tích cực, thân thiện, luôn sẵn sàng lắng nghe, chia sẽ và hỗ trợ khách hàng cũng như đồng nghiệp.
KỸ NĂNG
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử (biết lắng nghe, nắm bắt được vấn đề của khách hàng, trình bày ngắn gọn nhưng đủ ý, không ngắt lời khách hàng, thể hiện sự thân thiện...).
- Kỹ năng viết và trả lời bằng văn bản, thư điện tử.
- Kỹ năng tổng hợp thông tin.
- Kỹ năng làm việc đội nhóm.
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng, thuyết phục.
- Kỹ năng quản lý công việc theo kế hoạch về thời gian một cách hiệu quả.
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
- Có kinh nghiệm làm qua xuất nhập khẩu.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/ chăm sóc khách hàng là một lợi thế
Quyền lợi
❖ Thu nhập hấp dẫn, bao gồm: Lương cứng + Thưởng KPI (trả theo tháng), (2 tháng thử việc nhận 100% lương)
❖ Thưởng doanh số thông qua KPI hàng tháng/quý/năm (Không giới hạn)
❖ Lương tháng 13 và thưởng Performance theo năm, xét duyệt tăng lương 2 lần/năm và cơ hội thăng tiến nhanh chóng
❖ Công ty công nghệ với 10 năm kinh nghiệm, Top 2 thị phần mảng E-Logistics tại Việt Nam, môi trường làm việc trẻ trung, năng động
❖ Team building, các hoạt động hàng tháng/năm tại công ty
❖ Sẽ đào tạo kiến thức về thị trường Logistics và thương mại điện tử
❖ Bảo hiểm sức khỏe của Generali, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước (Bảo hiểm full lương)
❖ Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các hoạt động đào tạo chuyên môn và kỹ năng.
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
