Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
CSKH Tiếng Anh(Call/Email)– Ca Sáng/Đêm 10–18Triệu
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Giới thiệu công ty
Tập đoàn hoạt động: 20 năm
Doanh thu toàn cầu: 300 triệu USD/năm
Phủ sóng: Việt Nam – Mỹ – Trung Quốc
Nhân sự toàn cầu: 280 người
Nền tảng: Amazon, eBay, Walmart, Home Depot, Lowe‘s, TikTok
Môi trường: Tiếng Anh / Trung, đào tạo bài bảnTrụ sở chính: Los Angeles, Hoa Kỳ
Chi nhánh Mỹ: Atlanta, Dallas, New York, New Jersey, Charlotte
Châu Á: Thâm Quyến (Trung Quốc), TP. Hồ Chí Minh (Việt Nam)- Đội ngũ Việt Nam
Chiến lược : Việt Nam là trung tâm chiến lược quan trọng của Tập đoàn tại Đông Nam Á
- Đội hình : 30 người | 80% là Genz
Mô hình quản lý phẳng
Đầy đủ phòng ban: Vận hành, CSKH, IT, Kho vận, Thiết kế, Nhân sự, Kế toán Văn phòng Quận 7, TP. HCM – không gian làm việc hiện đại
- Kết nối quốc tế
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Mỹ – Trung Quốc, tham gia dự án toàn cầu
Chúng tôi tìm ai
Chúng tôi không nhìn vào kinh nghiệm, chúng tôi nhìn vào tiềm năng
Kinh nghiệm CSKH: không bắt buộc
Có đào tạo bài bản, hướng dẫn từ đầu- Những tố chất chúng tôi tìm kiếm
Tư duy logic – Gặp vấn đề biết phân tích, xử lý có trình tự
Học hỏi nhanh – Cởi mở với kiến thức mới, áp dụng ngay được
Thấu cảm – Hiểu khách hàng, chủ động hỗ trợ
Tiếng Anh tốt – Giao tiếp được ở mức công việc- Gia nhập cùng chúng tôi ,Cùng nhóm bạn trẻ thú vị,Làm điều thú vị ,và kết nối với thế giới
Yêu cầu ứng viên
- Điều kiện ứng tuyển
- Học vấn: Cao đẳng trở lên
Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm
Tiếng Anh: Giao tiếp công việc
Hình thức: Ca sáng / Ca đêm ( xoay ca ) - Bạn sẽ làm gì?
- Bạn là cầu nối giữa khách hàng Mỹ và công ty
- Xử lý email tiếng Anh – Trả lời thắc mắc về đơn hàng, đổi trả, khiếu nại
Nhận cuộc gọi – Trực tiếp trao đổi, hỗ trợ khách hàng
Phân tích vấn đề – Ghi nhận phản hồi, phân loại, chuyển bộ phận liên quan
Phối hợp 3 nước – Cùng đội ngũ Việt Nam – Mỹ – Trung Quốc đảm bảo chất lượng dịch vụ
Quyền lợi
Giá trị bạn tạo ra
- Mỗi phản hồi của bạn đều có thể cải thiện sản phẩm
- Mỗi lần hỗ trợ khách hàng đều nâng cao trải nghiệm
Đây không phải công việc CSKH thông thường
Đây là mắt xích không thể thiếu trong vận hành thương mại điện tử toàn cầu
Phúc lợi
Thu nhập
- Lương cứng – Thỏa thuận theo năng lực, cao hơn mặt bằng chung
-Thưởng hiệu suất – Hàng tháng, không giới hạn
- Lương tháng 13
- Phụ cấp ca đêm – 30% theo quy định + phụ cấp riêng
phụ cấp
-Trợ cấp đi lại – 400,000 vnd / tháng (theo công thực tế)
-Trợ cấp ăn trưa – 30,000 vnd/ngày (theo công thực tế)
-Thưởng chuyên cần cá nhân – 1,000,000 / tháng
-Thưởng chuyên cần phòng ban –1,500,000 /người/tháng
An tâm làm việc
- Bảo hiểm xã hội – Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
- Phép năm – 12 ngày
- Nghỉ lễ – Theo quy định nhà nước, trực lễ/Tết hưởng 300% lương
Văn hóa & kết nối
- Quà / tiền dịp lễ Tết
- Sinh nhật – Team cùng tổ chức
- Teambuilding – Không chỉ là đồng nghiệp, còn là người bạn
- Mọi đóng góp của bạn đều được trân trọng
Đào tạo & Thăng tiến
Chương trình “Tầm nhìn Toàn cầu”
Không bỏ mặc bạn tự mày mò
Chúng tôi đồng hành từng bước
- Giai đoạn 1 (1–2 tháng) – Nền tảng vững chắc
- Sản phẩm, quy tắc sàn, kỹ năng giao tiếp – Kèm cặp 1:1
- Giai đoạn 2 (3–6 tháng) – Thực chiến & nâng cao
- Xử lý độc lập, làm việc nhóm, học qua thực tế
- Giai đoạn 3 (6–12 tháng) – Đóng góp chuyên sâu
- Làm chủ vị trí, sẵn sàng cho lộ trình thăng tiến
Lộ trình thăng tiến
Minh bạch – dựa trên năng lực
Nhân viên CSKH → CSKH cao cấp → Trưởng nhóm CSKH → Quản lý CSKH
Hoặc chuyển sang bộ phận Vận hành, Đào tạo viên,...
-Đánh giá mỗi 6 tháng
-Thành tích tốt – thăng tiến nhanh
-Bạn chọn con đường, chúng tôi hỗ trợ bạn
Gia nhập cùng chúng tôi
Chúng tôi hiện diện toàn cầu, 20 năm nền tảng, vận hành trên những sàn lớn nhất thế giới
Ở đây, mỗi người đều quan trọng, Công việc của bạn kết nối với thế giới
Và quan trọng nhất, một nhóm bạn trẻ thú vị đang chờ bạn đến
Đến đây để làm điều thú vị
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
