Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Cửa Hàng Trưởng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. QUẢN TRỊ DOANH THU & LỢI NHUẬN
- Chịu trách nhiệm toàn bộ doanh thu và lợi nhuận của cửa hàng theo tháng/quý/năm (Net – Mart – F&B).
- Theo dõi, phân tích các chỉ số kinh doanh trọng yếu (doanh thu/khách, thời gian sử dụng dịch vụ, tỷ lệ upsale…) và đề xuất giải pháp cải thiện.
- Kiểm soát chi phí vận hành (điện, nước, nhân sự, nguyên vật liệu, hao mòn thiết bị), đảm bảo đạt chỉ tiêu lợi nhuận được giao.
2. QUẢN LÝ VẬN HÀNH & TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
- Đảm bảo cửa hàng vận hành ổn định 24/7 theo đúng SOP của chuỗi.
- Quản lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại điểm; giám sát chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ và hình ảnh thương hiệu.
- Trực tiếp xử lý các sự cố nghiêm trọng: khiếu nại khách hàng cấp cao, sự cố an ninh – kỹ thuật, làm việc với cơ quan chức năng khi cần.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo máy móc, cơ sở vật chất và khu F&B/Mini mart luôn đạt tiêu chuẩn (đặc biệt là VSATTP).
3. QUẢN LÝ & PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ
- Lập kế hoạch nhân sự, phân ca, phân công công việc phù hợp với lưu lượng khách và kế hoạch kinh doanh.
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo nghiệp vụ, tư duy dịch vụ và tư duy kinh doanh cho Trưởng ca và nhân sự tiềm năng.
- Xây dựng đội ngũ kế thừa (Trưởng ca/Cửa hàng trưởng tiềm năng); đánh giá hiệu suất, đề xuất khen thưởng – kỷ luật – thăng tiến.
- Phối hợp với HR ổn định nhân sự, kiểm soát tỷ lệ nghỉ việc và xây dựng môi trường làm việc tích cực tại cửa hàng.
4. BÁO CÁO & PHỐI HỢP NỘI BỘ
- Thực hiện đầy đủ các báo cáo định kỳ về doanh thu, chi phí, tồn kho, nhân sự.
- Phân tích biến động số liệu, xác định nguyên nhân và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả vận hành.
- Là đầu mối làm việc với các phòng ban: Kế toán, Nhân sự, Marketing, Kiểm soát nội bộ…
- Đại diện cửa hàng trong các buổi kiểm tra, đánh giá và audit nội bộ.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm
- Có từ 2–4 năm kinh nghiệm ở vị trí Cửa hàng trưởng, Quản lý cửa hàng hoặc Quản lý ca cấp cao trong các mô hình dịch vụ, bán lẻ, F&B, Gaming Center hoặc tương đương.
- Đã từng trực tiếp chịu KPI doanh thu tại điểm, tham gia quản lý chi phí và hiệu quả hoạt động cửa hàng.
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ từ 10–30 nhân sự, làm việc theo ca, khung giờ dài.
Năng lực chuyên môn
- Có khả năng theo dõi và thúc đẩy doanh thu tại cửa hàng (net, F&B, mart) theo mục tiêu được giao.
- Biết kiểm soát các chi phí vận hành cơ bản như nhân sự, điện nước, hao hụt, nguyên vật liệu.
- Đảm bảo cửa hàng vận hành ổn định theo SOP, hạn chế tối đa sự cố ảnh hưởng đến khách hàng.
- Có khả năng xử lý các tình huống phát sinh tại điểm: khiếu nại khách hàng, thiếu nhân sự, sự cố trong ca.
Quản lý con người
- Biết lập kế hoạch nhân sự, chia ca, phân công công việc phù hợp với lưu lượng khách.
- Có khả năng đào tạo, kèm cặp Trưởng ca và nhân viên mới trong quá trình làm việc.
- Giữ kỷ luật vận hành và ổn định đội ngũ trong môi trường áp lực.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 12 - 15 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Thu nhập ổn định: Lương cứng thỏa thuận (xét điều chỉnh theo năng lực và kết quả làm việc) + Thưởng hiệu suất
- Thưởng theo kết quả: Có thưởng gắn với doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả vận hành của cửa hàng theo chính sách công ty.
- Nghỉ phép, đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Du lịch hàng năm, team building cùng công ty
- Quyền chủ động trong công việc: Được trao quyền quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động cửa hàng, bao gồm doanh thu, nhân sự, ca kíp và vận hành tại điểm.
- Cơ hội phát triển rõ ràng: Có lộ trình phát triển từ Cửa hàng trưởng => Các vị trí quản lý cao hơn trong hệ thống khi chứng minh được năng lực.
- Đào tạo & hỗ trợ: Được đào tạo và kèm cặp thêm về tư duy kinh doanh tại điểm, quản trị số liệu và quản lý đội ngũ
Phụ cấp
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
