Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Customer Experience Specialist
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Prepare customer service developing strategy to enhance the customer experience using Ahamove services;
- Measuring the customer satisfaction and customer retention rate to evaluate the efficiency of the strategies;
- Collect customer insights, identify factors affecting their experience;
- Design future customer experience plans in each period and segment;
- Measure, find out the cause and take timely action to improve the experience;
- Actively link between departments to ensure an identical customer experience;
- Provide internal and inter-departmental processes to maximize customer support;
- Research best practices in customer experience to benchmark & propose initiatives.
- Collect, survey and analyze customer insights; Research new policies for customers;
- Develop a quality improvement strategy of the relationship between Ahamove and a large customer base;
- Collect information, make policies, improve products to suit the needs of a large customer group;
- Initiate actions to improve customer experience and lead end to end projects to deliver the initiatives improving customer experience across touchpoints.
- Representative for Customer’s Voice in the company’s projects. Make sure Customer Centric is applied through
Yêu cầu ứng viên
- Bachelor’s degree in Economics, Finance and Professional Communication;
- Experienced in E-commerce, Logistic, Customer Service, Project Management/Strategy Planning is a plus;
- Proactive, positive; integrity, flexible, can work under pressure; discipline;
- Open mind and willing to learn;
- Analytical skill & reporting skill
- Can work independently or teamwork;
- Problem-solving skill;
- At least 1 years experiences in customer experience or related field;
- Experienced in customer service, handling complaints and surveying customer satisfaction;
- Ability to prepare and execute plan;
Quyền lợi
- Compulsory Insurance (Social Insurance, Health Unsurance, Un-employment Insurance): As per labor contract;
- Disruptive innovations;
- Sharp, motivated colleagues in a fun office environment;
- Transparent & Open communication;
- Training & Development focused;
- Recognition for hard work;
- Team spirit;
- Competitive salaries and benefits according to experiences.
Địa điểm làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Tòa nhà Rivera Park, 7/28, Thành Thái, Phường 14, Quận 10
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
