Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Customer Fulfillment Executive
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
JOB SUMMARY
We are looking for a proactive and energetic Customer & Store Executive who can work closely with all departments to
ensure smooth daily operations, excellent customer experience, and KPI achievement.
The ideal candidate is highly communicative, confident in English, extroverted, solution-oriented, and able to raise
issues promptly to drive rapid resolution and continuous improvement.
This role will also be responsible for coordinating warehouse picking activities and managing driver-delivery operations
to ensure timely, accurate order fulfillment.
KEY RESPONSIBILITIES
1. Customer Service & Store Operations
• Deliver excellent customer service and maintain strong customer relationships
• Support daily store operations, sales activities, and store presentation
• Handle customer inquiries, feedback, complaints, and follow-up professionally
• Ensure products, pricing, displays, and store standards are always updated and organized
2. Cross-Department Coordination
• Work directly with Sales, Operations, Warehouse, Marketing, Finance, and Management teams
• Continuously communicate and provide updates across departments
• Coordinate to ensure tasks, promotions, deliveries, and operational issues are handled smoothly
• Escalate issues immediately and proactively propose solutions
• Escalate issues immediately and proactively propose solutions
3. Warehouse & Delivery Coordination
• Coordinate warehouse picking activities to ensure order accuracy and timely preparation
• Manage and monitor driver schedules and delivery performance
• Ensure deliveries are completed on time and according to operational standards
• Follow up on delivery status, delays, failed deliveries, and customer updates
• Work closely with warehouse and logistics teams to improve fulfillment efficiency
• Monitor inventory movement and support stock coordination when required
• Ensure drivers follow company procedures, safety standards, and delivery instructions
4. KPI Monitoring & Reporting
• Monitor sales performance, delivery performance, and operational KPIs regularly
• Track progress and ensure assigned targets are fulfilled
• Prepare daily/weekly operational updates and reports for management
• Identify gaps, risks, and improvement opportunities
5. Communication & Execution
• Maintain fast and clear communication internally and externally
• Follow up actively on pending tasks and deadlines
• Ensure accurate execution of company SOPs and operational processes
• Support management in driving team alignment and operational efficiency
• Support management in driving team alignment and operational efficiency
Yêu cầu ứng viên
REQUIREMENTS
• Good English communication skills (spoken & written)
• Extroverted, confident, and strong interpersonal skills
• Proactive mindset with a strong sense of ownership
• Able to multitask and work in a fast-paced environment
• Strong problem-solving and coordination abilities
• Experience managing operations, warehouse coordination, or delivery teams is preferred
• Comfortable working with multiple departments simultaneously
• Experience in retail, customer service, operations, logistics, or coordination roles is an advantage
Quyền lợi
- Base salary, insurance, annual leaves, and Public holiday as per Vietnamese law
- Gas Fee, Parking lot fee
- 13th month of salary, salary review once a year.
- Team building trip, training opportunity in The UK.
- Young, dynamic working environment.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
