Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Customer Insight Analyst
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
I/ TỔNG QUAN VỊ TRÍ
- Dữ liệu không tạo ra tăng trưởng. Insight mới tạo ra tăng trưởng.
- Tại LeverSphere, Customer Insight Analyst không đơn thuần là người đọc số liệu mà là người kết nối dữ liệu – hành vi – quyết định vận hành để tạo ra các đề xuất có thể triển khai trên quy mô lớn.
- Bạn sẽ chịu trách nhiệm khám phá động lực hành vi người dùng, xác định cơ hội cải thiện hiệu suất vận hành và chuyển hóa insight thành các đề xuất giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng cho hệ sinh thái gian hàng eCommerce của đối tác.
II/ KEY OUTCOMES (6 –18 THÁNG)
- Xây dựng hệ thống nghiên cứu hành vi khách hàng và chuẩn hóa quy trình khai thác insight phục vụ các quyết định vận hành.
- Phân tích dữ liệu đa nguồn (website, CRM, marketing, feedback khách hàng…) để xác định cơ hội cải thiện hiệu suất chuyển đổi và trải nghiệm người dùng.
- Thiết lập framework phân nhóm khách hàng (Segmentation Framework) nhằm hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm trên các hệ thống eCommerce của đối tác.
- Chủ động phát hiện các điểm nghẽn trong hành trình khách hàng và đề xuất giải pháp tối ưu có thể triển khai.
- Xây dựng cơ chế đo lường tác động của các sáng kiến vận hành dựa trên dữ liệu.
- Trở thành đầu mối chuyển hóa Customer Insight thành hành động giữa các nhóm Marketing – Operations – Product – Analytics.
III/ SUCCESS INDICATORS
- Thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu hành vi khách hàng từ nhiều nguồn nhằm đưa ra các insight có giá trị.
- Nghiên cứu xu hướng tiêu dùng, nhu cầu người dùng và sự thay đổi hành vi trên các thị trường mục tiêu.
- Đề xuất các phương án tối ưu hóa danh mục nội dung, trải nghiệm gian hàng và hiệu quả vận hành dựa trên dữ liệu.
- Thiết kế và triển khai các thử nghiệm (A/B Testing, Customer Journey Analysis…) để kiểm chứng giả thuyết.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm chuyển hóa insight thành các kế hoạch cải tiến có khả năng nhân rộng.
- Xây dựng dashboard và cơ chế theo dõi hiệu quả sau triển khai.
Yêu cầu ứng viên
- Sở hữu năng lực ngôn ngữ xuất sắc với chứng chỉ IELTS từ 7.0 trở lên, am hiểu sâu sắc và có khả năng phân tích trực tiếp các xu hướng văn hóa đại chúng tại thị trường Mỹ và Anh.
- Kết hợp nhuần nhuyễn giữa sự thấu cảm tâm lý hành vi và tư duy logic phân tích dữ liệu, có khả năng đọc vị cảm xúc đằng sau các con số trên bảng điều khiển quảng cáo
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Hoạch định chiến lược, Nghiên cứu thị trường hoặc Quản trị thương hiệu tại các môi trường linh hoạt như Thương mại điện tử hoặc các Agency hàng đầu.
- Làm chủ các nền tảng tư duy chiến lược như phân khúc khách hàng, mô hình 6W, Kinh tế học hành vi và có khả năng chuyển hóa các khái niệm tâm lý phức tạp thành các chỉ dẫn trực quan cho đội ngũ thiết kế.
- Sở hữu tinh thần khởi nghiệp mạnh mẽ, có khả năng tự chủ nghiên cứu từ các dữ liệu thô, lọc nhiễu thông tin và sẵn sàng thay đổi phương pháp tiếp cận liên tục dựa trên tín hiệu của thị trường.
Quyền lợi
- Cơ hội gia nhập đội ngũ nòng cốt cho các thương hiệu mới của LeverSphere, trực tiếp định hình giá trị nền tảng và tạo ra tác động rõ rệt đến hướng đi của các chiến dịch có ngân sách hàng triệu USD.
- Môi trường làm việc đề cao hiệu suất và tác động thực tế chuẩn các công ty công nghệ hàng đầu, loại bỏ hoàn toàn các rào cản hành chính rườm rà, nơi các ý tưởng tốt được thử nghiệm ngay lập tức.
- Được trao toàn quyền quyết định với tư cách là người nắm giữ nguồn sự thật cốt lõi của công ty, định vị bản thân là trung tâm của mọi chiến lược tăng trưởng.
- Lộ trình thăng tiến tốc độ cao và minh bạch hướng tới vị trí Brand Analyst hoặc Brand Strategist trong hệ sinh thái phát triển mạnh mẽ của tổ chức.
- Chế độ đãi ngộ và mức lương cực kỳ cạnh tranh, được thiết kế tương xứng với năng lực chiến lược và mức độ đóng góp của bạn trong việc giảm thiểu rủi ro tài chính cho các dự án lớn.
- Bạn sẽ tham gia xây dựng hệ thống ra quyết định dựa trên dữ liệu cho hoạt động vận hành thương mại điện tử toàn cầu và trực tiếp tạo ảnh hưởng đến hiệu quả tăng trưởng của hệ sinh thái đối tác.
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Nghỉ trưa từ 12h - 13h30
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
