Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Customer Onboarding Executive (Chuyên Viên Triển Khai Phần Mềm)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
VỀ TEENCARE
TeenCare AI là sản phẩm giao thoa giữa giáo dục, gia đình và công nghệ — biến những tín hiệu cá nhân thành định hướng rõ ràng cho từng gia đình. Chúng tôi kết hợp con người và AI để giúp phụ huynh đưa ra những quyết định tốt nhất cho sự phát triển lâu dài của con em mình.
Là một startup tăng trưởng nhanh tại Đông Nam Á, chúng tôi được hậu thuẫn bởi các Quỹ đầu tư hàng đầu trong khu vực. Sản phẩm của TeenCare đang được các gia đình tin tưởng và sử dụng hằng tuần, và chúng tôi đang xây dựng một nền tảng có khả năng mở rộng ra toàn cầu.
TeenCare tìm kiếm những cá nhân xuất sắc, muốn giải các bài toán khó, sẵn sàng chịu trách nhiệm đến cùng, và làm việc trong một môi trường có yêu cầu cao.
MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Bạn sẽ là người trực tiếp đồng hành cùng khách hàng ngay sau khi họ đăng ký sử dụng sản phẩm.
Bạn là đảm bảo khách hàng sử dụng được sản phẩm và có trải nghiệm tích cực với Teencare.
BẠN SẼ LÀM GÌ?
- Tiếp nhận khách hàng đăng ký sử dụng sản phẩm từ team Sales
- Chủ động liên hệ, hướng dẫn và đảm bảo khách hàng đăng nhập, kích hoạt và bắt đầu sử dụng app thành công
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng trên app một cách dễ hiểu, thân thiện và hiệu quả
- Theo dõi trải nghiệm của khách hàng trong giai đoạn onboarding để đảm bảo khách hàng không bị “drop” sau khi đăng ký
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng app
- Giải đáp các thắc mắc liên quan đến tính năng, tài khoản và trải nghiệm sản phẩm
- Lắng nghe phản hồi từ khách hàng và trở thành “tiếng nói của người dùng” với team Product
- Tổng hợp lỗi, vấn đề và đề xuất cải tiến tính năng giúp sản phẩm ngày càng tốt hơn
- Phối hợp với các team liên quan để nâng cao trải nghiệm khách hàng xuyên suốt
Yêu cầu ứng viên
TỤI MÌNH TÌM AI?
- Một người không ngại giao tiếp.
- Chủ động giải quyết vấn đề
- Một người giúp người khác sử dụng sản phẩm tốt hơn mỗi ngày
Bạn phù hợp nếu:
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, các vị trí về dịch vụ khách hàng, triển khai sản phẩm
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt
- Có tinh thần hỗ trợ khách hàng và tư duy lấy trải nghiệm người dùng làm trung tâm
- Có tư duy hệ thống, khả năng theo dõi và quản lý công việc
- Chủ động, có ownership và thích học nhanh
- Thích môi trường startup: tốc độ nhanh, nhiều thay đổi và nhiều cơ hội phát triển
- Tiếng Anh tốt là một lợi thế
Quyền lợi
TẠI TEENCARE, BẠN NHẬN ĐƯỢC GÌ?
- Thu nhập 8.000.000 - 10.000.000
- Review lương định kỳ
- Môi trường startup trẻ, năng động và tốc độ phát triển nhanh
- Cơ hội làm việc trực tiếp với Product, Sales và Leadership team
- Được lắng nghe ý kiến và nhìn thấy tác động thật từ công việc của mình
- Nhiều cơ hội học hỏi, phát triển và mở rộng kỹ năng
- Văn hóa đề cao sự chủ động, ownership và phát triển con người
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
