Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Quản lý hoạt động tư vấn trực tuyến trên các kênh Facebook, Zalo, Instagram và các nền tảng thương mại điện tử (TikTok, Shopee, Lazada,...)
- Giám sát và đảm bảo nhân viên tư vấn cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, hướng dẫn chăm sóc da phù hợp và xử lý hiệu quả các khiếu nại của khách hàng
- Thực hiện chấm công và tính lương cho đội ngũ nhân viên trực chat
- Duy trì tỷ lệ chuyển đổi từ tư vấn sang đơn hàng đạt tối thiểu 25% trên tất cả các kênh bán hàng
- Cải tiến kịch bản chatbot nhằm nâng cao mức độ tương tác và sự hài lòng của khách hàng
- Chuẩn bị báo cáo và theo dõi các chỉ số KPI (tỷ lệ đánh giá, thời gian phản hồi,...); đề xuất và triển khai giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động
- Quản lý đánh giá, xếp hạng và phản hồi của khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội và thương mại điện tử
- Xử lý các phản hồi tiêu cực và chủ động ứng phó với các tình huống khủng hoảng truyền thông
- Cải thiện trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng thông qua việc tiếp nhận phản hồi và đề xuất giải pháp phù hợp
- Hỗ trợ bộ phận Trade Marketing trong việc tối ưu chuyển đổi và các KPI chung với các phòng ban
- Đào tạo và quản lý chất lượng đội ngũ tư vấn bán hàng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên và công ty
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn và chăm sóc khách hàng trong ngành mỹ phẩm.
- Có kinh nghiệm làm việc tại spa hoặc clinic/thẩm mỹ viện là một lợi thế.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
- Có khả năng học hỏi nhanh và áp dụng kiến thức vào công việc hiệu quả.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, kèm thưởng theo hiệu suất và lương tháng 13.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH và chương trình khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp thông qua các kỳ đánh giá hiệu suất định kỳ.
- Tham gia các chuyến du lịch công ty và hoạt động gắn kết đội ngũ.
- Được hưởng chính sách ưu đãi khi mua sản phẩm Men Stay Simplicity và các phúc lợi nội bộ khác.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 391 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ (Quận 3 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
