Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Customer Service Manager
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Supervise, train, coach, and evaluate reception staff to maintain high performance and professional standards. (Giám sát, đào tạo, hướng dẫn và đánh giá nhân viên lễ tân để duy trì tiêu chuẩn cao)
- Manage daily front desk operations: patient check-in/out, appointment scheduling, patient flow coordination to minimize wait times and optimize physician schedules. (Quản lý hoạt động lễ tân: đón tiếp, làm thủ tục, sắp xếp lịch hẹn, điều phối luồng bệnh nhân, giảm thời gian chờ)
- Deliver outstanding customer service: greet patients and visitors, answer inquiries, handle complaints, and ensure positive patient experiences. (Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời: chào đón, giải đáp, xử lý khiếu nại)
- Manage the phone system, route calls, address patient concerns, and coordinate with medical staff as needed. (Quản lý tổng đài, phân loại cuộc gọi, phối hợp với nhân viên y tế)
- Oversee insurance verification, collection of co-payments, payment processing, and basic billing inquiries. (Giám sát xác minh bảo hiểm, thu đồng chi trả, xử lý thanh toán)
- Maintain accurate patient records and ensure strict patient confidentiality. (Đảm bảo hồ sơ bệnh nhân chính xác, tuân thủ bảo mật thông tin)
- Monitor and improve front desk workflows, policies, and procedures to enhance efficiency and patient satisfaction. (Cải thiện quy trình, chính sách lễ tân để tăng hiệu quả và sự hài lòng của bệnh nhân)
- Perform administrative tasks: order supplies, maintain the reception area, and report key metrics. (Thực hiện công việc hành chính: đặt vật tư, duy trì khu vực tiếp tân, báo cáo chỉ số)
Yêu cầu ứng viên
- Minimum 3 years of experience in a medical clinic/hospital front desk or equivalent role, including at least 1–2 years in a supervisory or team lead position. (Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm lễ tân/phòng khám/bệnh viện, trong đó 1–2 năm ở vị trí giám sát/trưởng nhóm)
- Strong knowledge of medical terminology, insurance processes, and clinic management software. (Hiểu biết tốt về thuật ngữ y khoa, quy trình bảo hiểm và phần mềm quản lý phòng khám)
- Excellent communication and interpersonal skills with genuine empathy for patients. (Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, đồng cảm với bệnh nhân)
- Ability to multitask in a fast-paced environment while remaining accurate and calm under pressure. (Làm việc hiệu quả trong môi trường nhịp độ nhanh, đa nhiệm, giữ bình tĩnh và chính xác)
- Proficient in spoken and written English. (Thông thạo tiếng Anh nói, đọc và viết)
Quyền lợi
- Competitive salary + attractive benefits package. (Lương cạnh tranh + phúc lợi hấp dẫn)
- Supportive work environment focused on quality patient care. (Môi trường hỗ trợ, chú trọng chất lượng chăm sóc)
- Opportunities for professional growth in healthcare management. (Cơ hội phát triển trong quản trị y tế)
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
