Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Customer Service Supervisor
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Quản lý bộ phận Chăm sóc khách hàng
- Quản lý, đào tạo và sắp xếp lịch làm việc cho đội ngũ Lễ tân/Customer Service.
- Giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp tại khu vực sảnh và các điểm tiếp xúc khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
2. Chăm sóc cư dân, khách thuê và khách hàng
- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của cư dân, khách thuê và khách đến làm việc.
- Đảm bảo thông tin về dịch vụ, tiện ích và các thông báo vận hành được truyền đạt đầy đủ, kịp thời.
- Duy trì mối quan hệ tốt với cư dân, khách thuê và các đối tác liên quan.
3. Điều phối vận hành khu vực sảnh
- Phối hợp với bộ phận An ninh kiểm soát hoạt động ra vào tòa nhà.
- Đảm bảo khu vực lễ tân, sảnh và các khu vực tiếp khách luôn gọn gàng, ngăn nắp và chuyên nghiệp.
- Giám sát việc cập nhật dữ liệu cư dân, khách thuê và hồ sơ liên quan.
4. Báo cáo & công tác hành chính
- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, chất lượng dịch vụ và các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi, ghi nhận và bàn giao thông tin vận hành đầy đủ giữa các ca làm việc.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng các ngành Quản trị, Dịch vụ khách hàng, Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Lễ tân hoặc Quản lý vận hành tòa nhà.
- Có kinh nghiệm quản lý hoặc điều phối đội ngũ từ 3–5 nhân sự trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại chung cư cao cấp, văn phòng hạng A hoặc khu phức hợp.
- Tiếng Anh thành thạo.
Quyền lợi
- Thử việc 100% lương
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
- Thưởng lễ/Tết theo quy định
- Lương tháng 13; Thưởng hiệu quả công việc (KPI) theo năm
- Chế độ công đoàn: tặng quà vào các ngày: Sinh nhật, 8/3, 20/10, 1/6, Trung thu, Tết dương lịch, Tết Nguyên đán, Cưới hỏi.
- Môi trường thân thiện, ổn định, công ty có chính sách và lộ trình thăng tiến rõ ràng
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
- Ca 1: 6h00 - 14h00
- Ca 2: 14h00 - 22h00
- Ca hành chính: 8h00 - 17h00
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
