Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Customer Support (Hỗ Trợ Khách Hàng)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Jixta is a custom signage company serving business customers in the United States. We help business owners turn their logos and brands into custom LED Neon and other self-install signage products.
Jixta is looking for a Customer Service Executive to support customers after they place an order, track order information, and ensure a clear, professional customer experience from design confirmation to delivery.
Main responsibilities:
Respond to customer emails, phone calls, and support tickets.
Support customers with order status, final proof, design revision requests, shipping, installation, warranty, and post-purchase issues.
Follow up with customers regarding final proof approval and design revisions.
Update order status in Google Sheets, CRM, or internal support tools.
Coordinate with Sales, Design, and Operations teams to resolve customer requests accurately and on time.
Transfer customers with buying intent to the Sales team.
Contact customers after delivery to ask about their experience and request reviews when appropriate.
Help ensure customers receive the correct product based on the approved final proof.
Yêu cầu ứng viên
- Experience in Customer Service, Customer Support, Sales Support, e-commerce support, or a similar role.
- Good English skills, especially in reading/writing emails and basic phone communication.
- Detail-oriented, responsible, and able to follow tasks through to completion.
- Able to use Google Sheets, email, CRM, or ticketing systems.
- Able to handle multiple customer requests at the same time.
- Clear, polite, and professional communication style.
- Comfortable making phone calls to customers when needed.
- Able to coordinate with multiple teams to solve customer issues.
- Experience supporting U.S. customers is a plus.
- Experience in e-commerce, custom products, print-on-demand, signage, manufacturing, or physical products is a plus.
- Experience using Freshdesk, Zendesk, Gorgias, HubSpot, or similar tools is a plus.
- Experience handling order tracking, shipping issues, warranty requests, or customer reviews is a plus.
Quyền lợi
- Competitive salary based on skills and experience.
- Performance bonus according to company policy.
- Full social insurance, health insurance, and unemployment insurance in accordance with Vietnamese Labor Law.
- Tet bonus and holiday bonuses.
- Paid leave in accordance with Vietnamese regulations.
- Regular team building activities.
- Training on products, customer support processes, support tools, and working with international customers.
- Opportunity to work in a fast-growing company serving the U.S. market.
- Opportunity to grow into Customer Service Lead, Customer Experience Lead, or customer operations roles as the company expands.
- Opportunity to work closely with Sales, Design, Operations, and management to understand the full operating process of an international e-commerce/custom product business.
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
