Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Điều Phối Và Quản Lý Vận Hành Nhà Điều Hành
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Quản lý vận hành:
- Quản lý và giám sát hoạt động vận hành hàng ngày tại nhà mẫu.
2. Lập kế hoạch và tổ chức:
- Xây dựng lịch trình làm việc, phân công nhiệm vụ cụ thể cho nhân sự hoặc phương tiện theo kế hoạch đã đề ra.
3. Giám sát và kiểm soát:
- Theo dõi tiến độ thực tế (thông qua phần mềm/ định vị/camera/bộ đàm), đảm bảo các hoạt động diễn ra theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị, cảnh quan và hình ảnh khu vực làm việc luôn đạt tiêu chuẩn.
- Kiểm tra việc tuân thủ nội quy, quy trình vận hành của nhân sự liên quan.
- Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành.
4. Kết nối và liên lạc:
- Là đầu mối giao tiếp chính giữa các bộ phận nội bộ (Kỹ thuật, tạp vụ, lễ tân, tài xế, kinh doanh) và các đối tác bên ngoài để đảm bảo thông tin thông suốt.
5. Xử lý sự cố:
- Nhanh chóng đưa ra các giải pháp thay thế khi có sự cố phát sinh (xe hỏng, nhân sự nghỉ phép, trang thiết bị hư hỏng đột xuất…) để giảm thiểu thiệt hại.
6. Tối ưu hóa nguồn lực:
- Sắp xếp, điều phối nhân sự và phương tiện một cách hiệu quả nhất để tiết kiệm chi phí và tăng năng suất vận hành.
7. Quản lý nhân sự vận hành
- Phân công, điều phối công việc cho đội ngũ lễ tân, tạp vụ, bảo vệ và nhân sự vận hành..
- Giám sát tác phong, thái độ và chất lượng công việc của nhân sự.
- Đào tạo, hướng dẫn quy trình vận hành và chăm sóc khách hàng khi Khách đến tham quan Nhà điều hành.
8. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh và sự kiện
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Marketing triển khai các chương trình bán hàng, event, workshop tại dự án.
- Đảm bảo công tác hậu cần, setup và vận hành sự kiện diễn ra hiệu quả.
- Hỗ trợ tiếp đón đối tác, khách VIP và khách hàng quan trọng.
9. Quản lý tài sản và chi phí
- Theo dõi, kiểm kê và đề xuất mua sắm trang thiết bị, vật tư vận hành.
- Kiểm soát chi phí vận hành theo ngân sách được phê duyệt.
- Báo cáo tình hình vận hành định kỳ cho Ban quản lý.
Yêu cầu ứng viên
1. Kinh nghiệm chuyên môn:
- Có kinh nghiệm quản lý vận hành, hành chính hoặc quản lý sàn/nhà mẫu
- Ứng viên có thể giao tiếp ngoại ngữ là một lợi thế.
2. Trình độ chuyên môn:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành nhà hàng khách sạn, hoặc các ngành liên quan.
3. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Kỹ năng quản lý, điều phối và xử lý tình huống tốt
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, đảm bảo đúng tiến độ (deadline)
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Xử lý nhanh các tình huống bất ngờ.
4. Thái độ: Trung thực, tỉ mỉ, có tư duy và trách nhiệm cao.
5. Yêu cầu tuyển dụng:
- Học vấn & Chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 03-05 năm kinh nghiệm tại vị trí quản lý/điều phối trong các khách sạn 5 sao, khu nghỉ dưỡng cao cấp hoặc Nhà điều hành của các tập đoàn bất động sản lớn.
- Kỹ năng quản trị: Khả năng lập kế hoạch, điều phối nhân sự và quản lý ngân sách vận hành hiệu quả.
- Tư duy dịch vụ (Service Mindset): Có khả năng quan sát tinh tế, am hiểu tiêu chuẩn phục vụ khách hàng VIP để duy trì hình ảnh sang trọng của dự án.
- Giải quyết vấn đề: Quyết đoán và linh hoạt trong việc xử lý các tình huống phát sinh về nhân sự, kỹ thuật hoặc khiếu nại của khách hàng.
6. Chỉ số KPI đánh giá và đo lường hiệu quả:
- Chất lượng vận hành: Tỷ lệ duy trì cơ sở vật chất, cảnh quan và vệ sinh tại Nhà điều hành luôn đạt chuẩn 5 sao (không có sai phạm bị (Trọng số: 35%)
- Quản lý nhân sự: Hiệu quả làm việc của các bộ phận (Bảo vệ, Tạp vụ, Barista, Tài xế); tỷ lệ tuân thủ quy trình và giờ giấc của nhân viên (Trọng số: 25%)
- Quản lý chi phí: Kiểm soát chi phí vận hành (hóa chất, nguyên liệu F&B, điện nước) nằm trong ngân sách được phê duyệt. (Trọng số: 10%)
- Tuân thủ & Báo cáo: Hoàn thành các báo cáo vận hành định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Tổng Giám đốc đúng thời hạn. (Trọng số: 5%)
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cứng 20-25 triệu tùy theo năng lực + Thưởng hiệu quả kinh doanh chi nhánh (nếu có).
- Phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT theo quy định Nhà nước sau thời gian thử việc.
- Môi trường: Làm việc trong môi trường bất động sản năng động, cơ hội tiếp xúc với nhiều phân khúc khách hàng cao cấp.
- Đào tạo: Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và các kỹ năng nghiệp vụ chuyên sâu.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
