Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Digital Experience Specialist
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
We are seeking a dynamic Digital Experience Specialist to lead the development and optimization of our digital products while managing customer relationships through effective CRM strategies. This hybrid role combines product ownership with hands-on CRM management, ensuring seamless digital experiences and data-driven customer engagement (a combination of Digital Product Owner & CRM Specialist roles). The goal is to ensure seamless digital experiences and data-driven customer engagement.
You will be responsible for designing and executing A/B tests to improve user journeys, developing targeted campaigns, and implementing automated workflows to nurture leads and maximize conversions. A strong understanding of CRM systems is essential, as you will manage customer data, segment audiences, and leverage insights to deliver tailored experiences across digital channels. The ideal candidate will have a passion for data analysis, experimentation, and continuous improvement, ensuring our digital strategies deliver measurable results
JOB DESCRIPTION:
- Define and communicate the vision, roadmap, and growth opportunities for digital products (e.g., websites, eCommerce platforms, or mobile apps). Prioritize product features and manage the product backlog to align with strategic goals.
- Use analytics platforms and other tools to identify areas for improvements. Monitor product performance and KPIs to identify areas for improvement.
- Analyze CRM data to generate insights and report on campaign performance. Ensure data integrity and compliance with privacy regulations (e.g., GDPR).
- Develop and execute CDP/CRM campaigns to improve customer engagement, retention, and acquisition through channels like email marketing, SMS, website activation, etc.
- Research, plan and conduct experimentation strategy to collect data and get more insights from A/B testing.
- Collaborate with developers, designers, and stakeholders to deliver product enhancements on time.
- Segment customer databases to personalize communications and drive targeted marketing initiatives that resonate with specific audiences.
- Create detailed project plans and timelines to align internal and external stakeholders on deliverables over 3, 6, and 12-month periods.
- Manage meetings and team communications effectively, including scheduling, capturing meeting minutes, and translating discussions into clear action items and reference notes.
Yêu cầu ứng viên
- Three to five years of experience in digital product management, E-commerce and user experience
- Bachelor’s degree in Marketing, UX Design, Analytics, Business, or a related field.
- Proficiency in English with excellent verbal and written communication skills.
- Strong analytical skills with expertise in tools like Google Analytics, Hotjar, and other data platforms to drive decisions, identify opportunities for improvement, and to validate the success of key site changes/enhancements
- Hands-on experience with CRM and CDP tools and platforms (Klaviyo/Iterable/Hubspot) is a big plus
- Experience with experimentation platforms (Optimizely, Dynamic Yield, etc.) is a big plus
- Passion for building digital experiences that solve real customer and business problems while fostering long-term relationships.
- Ability to manage multiple projects in a fast-paced, deadline-driven environment with strong attention to detail.
Quyền lợi
- Attractive salary with bi-yearly review, 13th-month bonus, performance bonus, public holiday bonuses, birthday gift, employee service awards from 3 years up to $1,000
- A clear career path with proper training courses, workshops, fully sponsored certificate exams
- Extensive AON health insurance (during labor contract) and accident insurance (during probation) in addition to the state-mandated health insurance
- Professional, flexible & dynamic working environment with colleagues of different nationalities that is open-minded, creative, supportive, friendly, and encouraging.
- Regular communication from Management on the company’s strategy, development plan, and new opportunities for employees
- Opportunities to join global technical conferences.
- Bright working space with modern facilities including the newest software
- Employees and families are engaged and taken care of by the company via Trade Union activities.
- Various Company's events: Summer kick-off at 5-star resort, October fest, Company's anniversary, etc.
- Sports & cultural activities all year around to strengthen both your physical & mental health.
- NICEF - our own Charity program where our employees raise funds and help people with difficulties in Vietnam.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
