Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
E-Commerce Operation Executive
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
TÓM TẮT CÔNG VIỆC
Thực hiện và kiểm soát các hoạt động tác nghiệp kinh doanh của kênh E-commerce nhằm đảm bảo vận hành đơn hàng, quản lý chính sách bán hàng, dữ liệu hệ thống, đối soát doanh số – chi phí – thưởng và phối hợp xử lý dịch vụ khách hàng hiệu quả, đáp ứng mục tiêu doanh số và SLA vận hành của kênh
TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC
1. Quản lý vận hành hệ thống kinh doanh & dữ liệu khách hàng
• Thực hiện các thủ tục hợp đồng/phụ lục khách hàng lấy hàng qua kho tổng.
• Tạo mới, cập nhật và quản lý mã khách hàng lấy hàng qua kho tổng.
• Thiết lập, cập nhật và điều chỉnh thông báo giá, bảng giá theo từng khách hàng.
• Thực hiện các yêu cầu điều chỉnh giá, chiết khấu trên hệ thống theo chính sách được phê duyệt.
• Theo dõi, quản lý dữ liệu bán hàng và các thông tin vận hành liên quan trên hệ thống.
2. Quản lý chi phí hỗ trợ, chiết khấu cho khách hàng
• Tổng hợp các khoản hỗ trợ, chiết khấu cho khách hàng lấy hàng qua kho tổng.
• Tổng hợp các khoản hỗ trợ, chiết khấu cho khách hàng lấy hàng onpoint – octopus (Khách hàng lấy hàng qua Truemart).
• Thực hiện tạm ứng cho khách hàng lấy hàng qua kho tổng.
• Theo dõi và chốt số liệu xuất – nhập – tồn cho khách hàng Onpoint lấy hàng qua kho tổng.
• Thực hiện trích trước chi phí (accrual) cho các tài khoản chiết khấu của khách hàng lấy hàng qua kho tổng.
3. Theo dõi doanh số, báo cáo và quản trị KPI
• Thực hiện chốt số liệu sell-in của kênh E-commerce.
• Tổng hợp, phân tích và cập nhật báo cáo kinh doanh trên hệ thống BI.
• Theo dõi và tổng hợp chỉ tiêu doanh số, KPI tháng của đội ngũ và khách hàng.
• Thực hiện chia chỉ tiêu AOP/PDR của đội ngũ sales, AOP của all khách hàng
• Theo dõi, tính toán và tổng hợp kết quả thưởng kinh doanh tháng/quý/năm theo chính sách incentive/AOP/PDR.
• Hỗ trợ kiểm soát và cập nhật các chỉ tiêu kinh doanh của kênh.
4. Quản lý và xử lý đơn hàng
- Tiếp nhận thông tin và thực hiện nhập đơn hàng lên hệ thống của khách hàng lấy hàng qua kho tổng và lấy hàng qua Truemart
5. Quản trị vận hành E-Life
- Điều phối xử lý đơn hàng qua nền tảng E-Life.
- Theo dõi xử lý đơn hàng nhằm đảm bảo tiến độ giao hàng và SLA vận hành.
- Tiếp nhận và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khiếu nại đơn hàng, dịch vụ và hệ thống.
- Xử lý các yêu cầu hủy đơn, đổi trả, hoàn tiền theo quy trình.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại khách hàng.
- Thực hiện đối soát số liệu với các bộ phận nội bộ và đối tác liên quan.
- Hỗ trợ nghiệm thu và thanh toán các dịch vụ vận hành E-commerce.
Yêu cầu ứng viên
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, thương mại điện tử, Kế toán, Tài chính, Kinh tế
Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực FMCG, Retail hoặc E-commerce
Kiến thức & kỹ năng
- Hiểu biết về quy trình bán hàng, vận hành đơn hàng và quản lý dữ liệu kinh doanh.
- Có khả năng tổng hợp, phân tích số liệu và lập báo cáo.
- Thành thạo Excel và ưu tiên biết sử dụng hệ thốn SAP, BI hoặc các nền tảng quản trị bán hàng.
- Kỹ năng phối hợp, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Cẩn thận, trách nhiệm và có khả năng làm việc với số liệu chi tiết.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn, Thử việc lương 100%
- Thưởng lễ tết + Thưởng tháng 13, 14
- Bảo hiểm đầy đủ theo quy định nhà nước
- Gói bảo hiểm tai nạn 24/7 và gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp
- Cơ hội thăng tiến nội bộ, môi trường làm việc hạnh phúc
- Cùng rất nhiều chế độ hấp dẫn khác đang chờ đợi Anh/Chị
Phụ cấp
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
