Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Ecommerce Key Account Manager
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Executive Collaboration
- Là thành viên của ban lãnh đạo, báo cáo tình hình doanh thu & tăng trưởng khách hàng, rủi ro chiến lược & cơ hội mở rộng,
- Chủ động đề xuất sáng kiến tăng doanh thu, sự hài lòng của khách hàng
- Tham gia lên strategy review / business review & direction
- Tổng hợp và trình bày báo cáo cấp điều hành về:
- Doanh thu & tăng trưởng theo account
- Retention, expansion, pipeline
- Rủi ro, cơ hội và khuyến nghị hành động cho các khách hàng
- Tham gia ra quyết định liên quan đến phân bổ nguồn lực, ưu tiên khách hàng chiến lược và đầu tư tăng trưởng.
- Đóng góp insight thị trường, hành vi client để đưa ra action.
Revenue Growth & Financial Management
- Chịu trách nhiệm quản lý & tư vấn & hỗ trợ các khách hàng trong tệp khách hàng được giao.
- Dẫn dắt hoạt động upsell, cross-sell, mở rộng scope dịch vụ, mở rộng tệp khách hàng
- Đề xuất giải pháp marketing/ecommerce/ affiliate/ vận hành & quảng cáo phù hợp với mục tiêu khách hàng.
- Phát triển nguồn doanh thu mới thông qua việc mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, danh mục sản phẩm/dịch vụ, đề xuất giải pháp phù hợp theo từng ngành hàng.
- Tham gia xây dựng gói dịch vụ và cải tiến sản phẩm của công ty.
- Quản lý ngân sách, margin và hiệu quả tài chính của account và theo target công ty.
- Kiểm tra các khâu đối soát, nghiệm thu, thanh toán, đảm bảo margin và thanh toán đúng hạn.
- Có thể đề xuất ngân sách đầu tư phát triển cho account.
Quản lý khách hàng (Client Management)
- Là đầu mối chính làm việc với khách hàng.
- Hiểu rõ business objective, KPI, ngân sách, timeline của từng account.
- Duy trì mối quan hệ tin cậy, chuyên nghiệp, dài hạn.
- Tổ chức ký kết JBP (Joint Business Plan), QBP (Quarterly business plan), Monthly business plan với các client
- Thiết kế mô hình quản trị khách hàng, phân tầng khách hàng & KPI.
- Xử lý các vấn đề chiến lược, rủi ro và escalations.
- Tư vấn dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng/ insight thị trường
Quản lý dự án & vận hành
- Tiếp nhận brief từ client, phân tích và chuyển hóa thành scope công việc rõ ràng.
- Lên kế hoạch thực hiện và triển khai dự án, báo giá, phối hợp ký kết hợp đồng.
- Phối hợp với các team nội bộ (Creative, Media, Ops, Production, Affiliate) để triển khai dự án.
- Theo dõi tiến độ, đảm bảo chất lượng triển khai theo cam kết.
- Kiểm soát scope, đảm bảo thay đổi được thống nhất & chi tiêu đúng và charge đúng mục cho client.
- Chủ động quản lý rủi ro, xử lý phát sinh trong quá trình triển khai.
- Lập báo cáo tiến độ, báo cáo hiệu quả chiến dịch cho khách hàng.
- Đánh giá hiệu suất dự án, rút kinh nghiệm cho các campaign sau.
Leadership & Team Development
- Quản lý, huấn luyện và mentor nhân sự Key Account.
- Xây dựng văn hoá cho team theo văn hóa của doanh nghiệp
- Đánh giá hiệu suất, phát triển năng lực nhân sự.
- Tuyển dụng, phân công, đánh giá, đề xuất khen thưởng/kỷ luật
- Xây dựng cấu trúc team, role, set KPI, review hiệu suất và quy trình Account Management.
Yêu cầu ứng viên
- Có background từng làm AM ở các sàn TMĐT (Tiktok/ Shopee) hoặc các agency e-commerce.
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong Account Management / Client Services.
- Có kinh nghiệm quản lý team và quản lý ngân sách dự án.
- Khả năng quản lý dự án, ngân sách và timeline tốt.
- Leadership & people management tốt.
- Giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống, đưa ra quyết định cấp cao.
- Tư duy chiến lược mạnh.
- Hiểu sâu mô hình tài chính, doanh thu và giá trị khách hàng.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 18 - 25 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.
- Xét thưởng cuối năm, thưởng lương tháng 13, lễ, tết, hiếu, hỉ ...
- Phúc lợi đầy đủ: tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo Luật khi ký HĐLĐ chính thức.
- Hỗ trợ khó khăn đột xuất: Cho nhân viên và gia đình khi gặp biến cố (tai nạn, thiên tai, bệnh hiểm nghèo…).
- Môi trường làm việc: Trẻ trung, chuyên nghiệp, đồng nghiệp hỗ trợ tận tình. Được khuyến khích các đề xuất cải tiến môi trường làm việc.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
