Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Fulfillment Center Manager ( Cấp Trưởng Phòng)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Fulfillment Center Manager chịu trách nhiệm đảm bảo trung tâm fulfillment vận hành đúng đơn, đúng SLA, đúng chi phí — một cách nhất quán và đo lường được. Đây không chỉ là vị trí điều hành hoạt động hàng ngày, mà còn là người xây dựng hệ thống quy trình, chỉ số và năng lực đội ngũ, để trung tâm vận hành hiệu quả theo chuẩn ngay cả khi không có mặt quản lý trực tiếp, quản lý 30-50 nhân sự
Đây là cơ hội phù hợp với người thích xây dựng hệ thống từ đầu hơn là chỉ vận hành hệ thống có sẵn — và ra quyết định dựa trên số liệu.
- Điều hành nhận hàng từ merchant (inbound): kiểm đếm, phân loại, nhập vị trí lưu kho theo SOP; đảm bảo độ chính xác tồn kho ≥99.5%.
- Đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng SLA cam kết (outbound – picking & packing); kiểm soát tỷ lệ lỗi pick, cải tiến layout để tối ưu năng suất.
- Quản lý hàng hoàn (reverse logistics): tiếp nhận, phân loại, cập nhật hệ thống và báo cáo tỷ lệ hoàn theo merchant.
- Quản lý tồn kho và không gian kho: cycle count định kỳ, tối ưu bố trí theo ABC analysis, cảnh báo sớm rủi ro về sức chứa.
- Xây dựng định mức và kiểm soát vật tư đóng gói theo từng ngành hàng.
- Xây dựng và duy trì SOP cho toàn bộ công đoạn vận hành — đủ rõ ràng để nhân sự mới có thể làm việc độc lập sau 7 ngày.
- Phối hợp Giám đốc Vận hành xây dựng bộ chỉ số SLA/KPI vận hành; theo dõi và phân tích nguyên nhân khi chưa đạt mục tiêu.
- Cải tiến layout kho và duy trì tiêu chuẩn 5S.
- Phối hợp phòng Công nghệ trong quá trình phát triển và chuẩn hoá hệ thống WMS/OMS/TMS.
- Duy trì quy trình an ninh, an toàn lao động (ATLĐ) và phòng cháy chữa cháy (PCCC) tại trung tâm.
- Lập kế hoạch định biên nhân sự và lịch ca phù hợp với thực tế vận hành, đảm bảo đủ nguồn lực trong giai đoạn cao điểm.
- Đo lường năng suất lao động theo từng công đoạn; phản hồi hiệu suất định kỳ dựa trên số liệu thực tế.
- Phối hợp cùng HR xây dựng chương trình onboarding và đào tạo chéo (cross-training) cho đội ngũ.
- Kiểm soát chi phí nhân sự nội bộ và thuê ngoài; đề xuất phương án tối ưu chi phí lao động khi volume thay đổi.
- Cung cấp dữ liệu vận hành cho phòng Key Account (KA) và Customer Service (CS); chủ động thông báo khi có sự cố ảnh hưởng đến đơn hàng.
- Báo cáo vận hành định kỳ (ngày/tuần/tháng) cho Giám đốc Vận hành và Ban Giám đốc.
- Phối hợp với CHRO trong công tác hoạch định nhân sự (Demand Forecast) hàng tháng.
Yêu cầu ứng viên
Học vấn & kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các ngành Logistics, Quản trị Kinh doanh, Kỹ thuật Công nghiệp hoặc tương đương.
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong vận hành kho / fulfillment center, trong đó có ít nhất 3 năm ở vị trí Trưởng phòng, Giám sát hoặc tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường thương mại điện tử, 3PL hoặc fulfillment B2B.
Kiến thức chuyên môn & kỹ năng
- Nắm vững quy trình fulfillment end-to-end: inbound → lưu kho → picking & packing → outbound → reverse logistics.
- Hiểu hoạt động sàn thương mại điện tử và vận chuyển chặng cuối; đã sử dụng WMS (không yêu cầu hệ thống cụ thể).
- Thành thạo Excel/Google Sheets; có khả năng xây dựng và đọc báo cáo năng suất, chi phí/đơn, P&L cơ bản.
- Đã từng quản lý đội nhóm từ 10 người trở lên: lập lịch ca, phân công công việc, đo năng suất bằng số liệu.
- Ưu tiên ứng viên đã từng xây dựng SOP hoặc cải tiến quy trình có đo lường kết quả; biết Lean/5S/Kaizen là lợi thế.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế.
Tố chất phù hợp
- Trung thực, chủ động, chịu trách nhiệm với kết quả công việc.
- Thích xây dựng hệ thống từ đầu hơn là chỉ vận hành hệ thống có sẵn.
- Ra quyết định và trao đổi dựa trên số liệu, không dựa trên cảm tính.
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng theo hiệu quả vận hành thực tế (gắn với KPI năng suất, chi phí, chất lượng dịch vụ).
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
- Môi trường làm việc thực chiến, được trực tiếp xây dựng hệ thống vận hành và quy trình ngay từ đầu.
- Cơ hội phát triển cùng công ty trong giai đoạn mở rộng hệ thống trung tâm fulfillment.
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
