Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Giám Đốc Khối Vận Hành Và Hỗ Trợ Kinh Doanh (COO)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Kiểm soát và tuân thủ
1.1 Thiết lập hệ thống kiểm soát & quản trị đạo đức nghề nghiệp:
- Tư vấn xây dựng khung kiểm soát nội bộ, ma trận rủi ro cho tất cả các quy trình vận hành trong công ty.
- Kiểm duyệt / Phê duyệt kế hoạch kiểm tra định kỳ và đột xuất tại các đơn vị. Đảm bảo các sai lệch được phát hiện kịp thời và có biện pháp khắc phục triệt để.
- Sử dụng các báo cáo từ KSNB để nhận diện các "điểm nghẽn" hoặc các bước quy trình thừa thãi, từ đó cải tiến bộ máy vận hành tinh gọn hơn.
- Chủ trì các hoạt động thanh tra nội bộ, xử lý các vi phạm về quy trình hoặc đạo đức nghề nghiệp theo thẩm quyền.
1.2 Tư vấn Thiết lập Khung Quản trị Rủi ro (Risk Governance):
- Chịu trách nhiệm tối cao trong việc xây dựng và giám sát việc tuân thủ Khẩu vị Rủi ro đã được HĐQT phê duyệt.
- Đảm bảo Phòng Quản trị Rủi ro hoạt động độc lập và hiệu quả, giám sát rủi ro tín dụng, thị trường, thanh khoản và rủi ro vận hành.
1.3 Đảm bảo Tuân thủ Pháp luật:
- Giám sát Phòng Pháp chế để đảm bảo mọi hoạt động, sản phẩm, và quy trình kinh doanh đều tuân thủ tuyệt đối các quy định pháp luật hiện hành và các tiêu chuẩn ngành.
- Đưa ra các quyết định xử lý các vấn đề pháp lý và tranh chấp, giảm thiểu rủi ro kiện tụng.
2. Vận hành và Hiệu suất
2.1 Tối ưu hóa Hiệu suất Vận hành:
- Giám sát việc thiết kế, chuẩn hóa và tối ưu hóa các quy trình nghiệp vụ để giảm thiểu sai sót, chi phí và thời gian xử lý.
- Đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ và tự động hóa trong các quy trình vận hành.
2.2 Quản lý Trải nghiệm Khách hàng:
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng luôn ở mức cao nhất, giải quyết kịp thời các khiếu nại.
- Phối hợp với Kinh doanh và IT để phát triển các kênh dịch vụ khách hàng số tiện lợi và hiệu quả.
2.3 Tiếp thị và Thương hiệu
Giám sát Chiến lược Thương hiệu và Truyền thông:
- Đảm bảo mọi chiến dịch Tiếp thị và Truyền thông đều nhất quán với định vị thương hiệu và mục tiêu chiến lược của Công ty.
- Quản lý ngân sách tiếp thị và đo lường hiệu quả đầu tư.
2.4 Quản lý Khủng hoảng Danh tiếng:
- Chủ trì và giám sát các kế hoạch ứng phó khủng hoảng truyền thông.
- Đảm bảo hình ảnh và uy tín của Công ty được bảo vệ trong mọi tình huống.
3. Phối hợp liên khối chuyên sâu: Khối Nghiên cứu, Đào tạo và Phát triển sản phẩm, Khối Công nghệ thông tin
3.1 Đảm bảo Khả thi Vận hành:
- Phối hợp chặt chẽ để đánh giá tính khả thi của sản phẩm mới (Product) trên khía cạnh vận hành, rủi ro, và tuân thủ pháp lý. Tránh phát triển các sản phẩm không thể xử lý bởi hệ thống hiện tại.
3.2 Chuyển giao và Chuẩn hóa Quy trình:
- Đảm bảo quy trình vận hành và dịch vụ liên quan đến sản phẩm mới được chuẩn hóa, tài liệu hóa rõ ràng trước khi ra mắt thị trường
3.3 Căn chỉnh Năng lực Nhân sự.
- Phối hợp với bộ phận Đào tạo để thiết kế các chương trình đào tạo chuyên sâu và kịp thời cho nhân sự Vận hành và Kinh doanh, đảm bảo họ nắm vững nghiệp vụ và sản phẩm mới.
3.4 Ưu tiên Hóa Dự án Công nghệ:
- Phối hợp với CNTT để ưu tiên ngân sách và nguồn lực IT cho các dự án có tác động lớn nhất đến hiệu quả vận hành, quản lý rủi ro và trải nghiệm khách hàng (ví dụ: tự động hóa quy trình nghiệp vụ).
3.5 Đảm bảo Chất lượng và Ổn định Hệ thống:
- Đại diện cho người dùng cuối và các Phòng ban Vận hành để đảm bảo hệ thống IT hoạt động ổn định, có tính bảo mật cao và thời gian downtime tối thiểu.
3.6 Thúc đẩy Chuyển đổi Số:
- Hợp tác với CNTT để triển khai và áp dụng các giải pháp công nghệ mới (như Cloud, AI/ML) vào vận hành và dịch vụ, biến công nghệ thành lợi thế cạnh tranh cốt lõi.
4. Thực hiện các công việc khác của HĐQT / TGĐ giao.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ học vấn
- Trình độ tối thiểu: Đại học trở lên, có chứng chỉ hành nghề chứng khoán
Kinh nghiệm
- Có kinh nghiệm tối thiểu 10 năm trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính, chứng khoán
Kỹ năng
- Làm việc nhóm.
- Tự nghiên cứu, tự học.
- Tổ chức, điều phối công việc
Yêu cầu khác (nếu có)
- Kỹ năng giao tiếp, triển khai kế hoạch theo định hướng của công ty
- Kỹ năng đàm phán
- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện
- Kỹ năng tuyển dụng nhân sự
Quyền lợi
- Văn phòng Hạng A+, không gian sang trọng;
- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân 24/7, Khám sức khỏe định kỳ;
- Dịch vụ chăm sóc đời sống nhân viên toàn diện;
- Chương trình ESOP, thưởng hiệu quả công việc, Lễ và các khoản phúc lợi khác;
- Các hoạt động khác: Teambuilding, YEP, sự kiện nội bộ, sự kiện cá nhân...
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
