Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Giám Đốc Khu Vực Mảng Vận Tải Hành Khách
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Chiến lược khu vực & Phát triển thị trường
- Chịu trách nhiệm kết quả hoạt động kinh doanh – vận hành – chất lượng dịch vụ vận tải hành khách tại khu vực phụ trách.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh và kế hoạch vận hành khu vực (doanh thu, lượt khách, chi phí) phù hợp với định hướng chung của Công ty.
- Phân tích thị trường, đánh giá nhu cầu hành khách trên từng tuyến để đề xuất giải pháp tăng số lượng khách, mở rộng mạng lưới điểm bán vé và điểm đón trả khách.
- Mở rộng và duy trì hợp tác với các đại lý bán vé, đối tác du lịch, bến xe, điểm trung chuyển trong khu vực.
2. Quản trị vận hành khu vực & Chất lượng dịch vụ
- Tổ chức vận hành hiệu quả toàn bộ hệ thống phòng vé, điểm bán vé, trung chuyển và hoạt động khai thác tuyến trong khu vực.
- Thiết lập và quản lý hệ thống bảng theo dõi, tổng hợp tình hình hoạt động vận hành của khu vực theo các chỉ số: Doanh thu, số lượng hành khách, tỷ lệ sử dụng ghế và chất lượng dịch vụ.
- Triển khai và kiểm soát việc tuân thủ các Quy trình vận hành vận tải, đề xuất điều chỉnh quy trình phù hợp đặc thù khu vực nhưng không trái chuẩn hệ thống.
- Quản trị chất lượng dịch vụ theo các chỉ số trọng yếu: Đúng giờ xuất bến, hệ số ghế, tỷ lệ khiếu nại khách hàng, chất lượng phục vụ của lái xe – phụ xe – nhân viên phòng vé.
- Phân tích nguyên nhân gốc các vấn đề phát sinh trong vận hành như chậm chuyến, khiếu nại khách hàng, sự cố hành trình... và triển khai biện pháp khắc phục.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn giao thông, an toàn hành khách, an toàn phương tiện và quy định pháp luật liên quan đến trung chuyển hành khách.
3. Quản lý rủi ro & tuân thủ
- Thiết lập hệ thống giám sát và kế hoạch ứng phó rủi ro, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời các sự cố phát sinh.
- Kiểm soát việc tuân thủ các quy định nội bộ, hợp đồng và quy định pháp luật liên quan đến hoạt động vận tải hành khách.
4. Quản lý đội ngũ & Phát triển nhân sự khu vực
- Xây dựng và phát triển đội ngũ quản lý khu vực gồm: Trưởng phòng vé, quản lý điểm bán vé, quản lý trung chuyển và các bộ phận liên quan.
- Thiết lập mục tiêu/KPI cho từng vị trí quản lý và theo dõi hiệu quả thực hiện.
- Phát triển đội ngũ kế thừa cho các vị trí quản lý trọng yếu trong khu vực.
- Xây dựng văn hóa làm việc kỷ luật – trách nhiệm – phục vụ khách hàng chuyên nghiệp trong toàn hệ thống vận hành khu vực.
5. Phối hợp liên phòng ban & nhiệm vụ khác
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Kinh doanh, Vận tải, Marketing, Nhân sự, Kế toán...) để triển khai các chương trình phát triển kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Giám đốc.
Yêu cầu ứng viên
1. Kiến thức, kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành : Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Giao thông vận tải, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Am hiểu hoạt động vận tải hành khách, khai thác tuyến, điều hành vận tải, quản lý phòng vé/điểm bán vé và điểm đón trả khách.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải, giữ vai trò quản lý cấp cao.
- Có kinh nghiệm mở rộng quy mô vận hành, xây dựng SOP, triển khai dashboard, quản trị SLA và kiểm soát tuân thủ.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phân tách tổ chức hoặc dẫn dắt dự án chuyển đổi quy mô lớn.
2. Kỹ năng:
- Kỹ năng lãnh đạo mạnh; tư duy hệ thống; có khả năng phân tích dữ liệu vận hành.
- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện, truyền cảm hứng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán, thương lượng, xử lý tình huống nhanh chóng hiệu quả.
- Kỹ năng quản trị nhân sự.
3. Năng lực cá nhân, thái độ, phẩm chất:
- Có khả năng set up và khai phá thị trường tốt, có khả năng tạo ảnh hưởng, tư duy thị trường nhạy bén và linh hoạt.
- Nhiệt huyết, trung thực, thẳng thắn.
- Chủ động/ chịu được áp lực công việc, quản lý, tổ chức, sắp xếp công việc hiệu quả.
- Khả năng hùng biện, thuyết trình tốt.
- Có khả năng dẫn dắt, lãnh đạo, Teamwork
- Sẵn sàng đi công tác xa và nhiều ngày theo yêu cầu công việc
Quyền lợi
- Thu nhập: 45 - 50 triệu, thỏa thuận trong quá trình phỏng vấn
- Các khoản thưởng lễ, tết, thưởng hiệu quả kinh doanh,...
- Cơ hội được tham gia tất cả các khóa phát triển cá nhân do Công ty tổ chức và các khóa đào tạo bên ngoài nhằm phát triển chuyên môn và kỹ năng cần thiết.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của Công ty.
- Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng năm.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
