Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Giám Đốc Marketing & Kinh Doanh
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Quản trị và điều hành hoạt động của Trung tâm Dịch vụ khách hàng, bao gồm các nhiệm vụ chính: Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh và phát triển khách hàng; Quản trị và vận hành các chức năng marketing, truyền thông, dịch vụ khách hàng, giao dịch và kinh doanh; Đo lường và đánh giá hiệu suất công việc; Xây dựng và đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình làm việc, các hoạt động kinh doanh.
- Quản lý hoạt động kinh doanh: Lập kế hoạch, giám sát triển khai kinh doanh, xây dựng chính sách giá, phát triển khách hàng mới, đề xuất sản phẩm/dịch vụ phù hợp thị trường.
- Quản lý dịch vụ khách hàng: Quản lý, giám sát chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ khách hàng lâu dài, xây dựng hệ thống dữ liệu, kiểm soát chất lượng dịch vụ và xử lý vấn đề phát sinh.
- Quản lý marketing và truyền thông: Xây dựng chiến lược thương hiệu, quản lý truyền thông, giám sát quảng cáo, sự kiện, xử lý khủng hoảng và tối ưu tài nguyên marketing.
- Quản lý hoạt động giao dịch: Giám sát giao dịch, đảm bảo chính xác và hiệu quả, phối hợp truyền thông khuyến mãi, duy trì và phát triển khách hàng thường xuyên.
- Chịu trách nhiệm báo cáo nghiệp vụ, báo cáo phân quyền và theo dõi các báo cáo tổng hợp trước Ban Tổng Giám đốc.
- Phối hợp với các đơn vị cung cấp đầy đủ và kịp thời tới khách hàng, giải quyết các công việc nội bộ.
- Chủ trì thực hiện các chức năng phát sinh nếu có theo thỏa thuận lao động và thống nhất với Ban Tổng Giám đốc.
Yêu cầu ứng viên
1. Kiến thức:
- Tốt nghiệp trình độ Thạc sỹ/ Cử nhân các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Kinh doanh thương mại, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Am hiểu về:
- Quản trị kinh doanh: Chiến lược, lập kế hoạch, tài chính doanh nghiệp.
- Marketing & Thương hiệu: Xây dựng chiến lược, quản lý thương hiệu, truyền thông, quảng cáo.
- Bán hàng & Phát triển thị trường: Kỹ thuật bán hàng, phân tích thị trường, tiếp cận khách hàng.
- Dịch vụ khách hàng: Quản lý trải nghiệm, chăm sóc khách hàng, quản lý dữ liệu.
- Vận hành & Nhân sự: Điều hành doanh nghiệp, tối ưu quy trình, phát triển đội ngũ.
- Công nghệ & Phân tích dữ liệu: Sử dụng CRM, ERP, phân tích dữ liệu.
- Pháp lý & Hợp đồng: Luật doanh nghiệp, hợp đồng thương mại.
2. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý cấp cao trong kinh doanh, phát triển thị trường, marketing...
- Am hiểu xuất nhập khẩu/ logistics, có kinh nghiệm triển khai chiến lược tăng trưởng.
- Có các chứng chỉ hoặc bằng cấp chuyên môn về kinh doanh hoặc tài chính như: Chứng chỉ Quản trị Kinh doanh (Mini-MBA), Chứng chỉ Digital Marketing (Google, HubSpot, Facebook Blueprint,...), Chứng chỉ Quản trị Tài chính Doanh nghiệp (CMA – Certified Management Accountant),...
3. Kỹ năng:
- Lãnh đạo, định hướng chiến lược, lập kế hoạch kinh doanh.
- Quản lý tài chính, tối ưu chi phí, phối hợp giữa các bộ phận.
- Phân tích dữ liệu, tối ưu quy trình bán hàng & chăm sóc khách hàng.
- Giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian.
- Thành thạo CRM, ERP, tin học văn phòng (Word, Excel).
- Ngoại ngữ: Giao tiếp cơ bản Tiếng Anh hoặc tiếng Trung.
4. Yêu cầu khác:
- Tư duy chiến lược, nhạy bén thị trường.
- Chính trực, minh bạch, trách nhiệm cao.
- Quyết đoán, thích nghi nhanh với môi trường kinh doanh.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 55 - 65 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
1. Mức thu nhập: 55,000,000 - 65,000,000 VNĐ
- Được đánh giá tăng lương hàng kỳ;
- Thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng năm Âm lịch theo kết quả kinh doanh của Công ty;
- Thưởng tháng lương thứ 13.
2. Phúc lợi
- Các hoạt động: Liên hoan, du lịch 1 năm/1 lần và các hoạt động ngoại khóa khác;
- Chế độ phúc lợi: Sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau...;
- Các hoạt động tập thể: Team - building, Teamwork;
- Chế độ Bảo hiểm theo pháp luật quy định, các gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe;
- Được tham gia các lớp đào tạo nâng cao chuyên môn/ ngoại ngữ/ kỹ năng;
- Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần;
- Môi trường làm việc sáng tạo, linh hoạt, tôn trọng và kích thích khả năng phát triển cá nhân cao.
3. Phát triển năng lực và lộ trình công danh
- Nâng cao năng lực chuyên môn qua các khóa đào tạo tại Công ty, khuyến khích và tạo điều kiện phát triển cho cán bộ công nhân viên;
- Nâng cao năng lực lãnh đạo, quản lý;
- Lộ trình công danh rõ ràng: Nhân viên - Quản lý cấp trung - Quản lý cấp cao - Lãnh đạo cấp cao.
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
