Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Giám Sát Spa (Dự Án Mới Sắp Ra Mắt)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Vận hành dịch vụ
- Giám sát toàn bộ hoạt động phục vụ khách hàng tại spa trong ca làm việc.
- Đảm bảo quy trình đón tiếp, tư vấn, thực hiện liệu trình và chăm sóc sau dịch vụ được thực hiện đúng tiêu chuẩn.
- Kiểm tra tình trạng phòng trị liệu, thiết bị, dụng cụ, khăn, tinh dầu, mỹ phẩm và vật tư trước khi phục vụ khách.
- Phối hợp sắp xếp lịch hẹn, phân bổ kỹ thuật viên phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Đảm bảo không gian spa luôn sạch sẽ, gọn gàng, chuyên nghiệp và đúng hình ảnh thương hiệu.
Quản lý nhân sự trong ca
- Phân công công việc cho kỹ thuật viên, lễ tân spa và nhân sự liên quan trong ca.
- Theo dõi tác phong, thái độ, đồng phục, giờ giấc và chất lượng làm việc của nhân viên.
- Hướng dẫn, kèm cặp nhân viên mới về quy trình phục vụ, tiêu chuẩn dịch vụ và kỹ năng giao tiếp với khách hàng.
- Ghi nhận các lỗi vận hành, đề xuất biện pháp cải thiện hoặc đào tạo bổ sung.
Chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp tiếp nhận, xử lý các phản hồi, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi phụ trách.
- Chủ động hỏi thăm trải nghiệm của khách sau khi sử dụng dịch vụ.
- Phối hợp với bộ phận liên quan để chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng VIP hoặc khách có nhu cầu đặc biệt.
- Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm thư giãn, an toàn và hài lòng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Kiểm soát chất lượng và doanh thu
- Theo dõi tình hình đặt lịch, lượt khách, doanh thu dịch vụ và doanh thu bán sản phẩm trong ca.
- Nhắc nhở nhân viên thực hiện tư vấn dịch vụ, liệu trình và sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Kiểm tra việc ghi nhận thông tin khách hàng, liệu trình sử dụng, phản hồi và lịch hẹn tái sử dụng dịch vụ.
- Báo cáo các vấn đề phát sinh liên quan đến doanh thu, khách hàng, nhân sự hoặc cơ sở vật chất cho cấp quản lý.
Quản lý vật tư, thiết bị
- Theo dõi số lượng vật tư, mỹ phẩm, tinh dầu, khăn, dụng cụ và các sản phẩm sử dụng trong spa.
- Kiểm tra việc sử dụng vật tư đúng định mức, tránh lãng phí hoặc thất thoát.
- Đề xuất bổ sung vật tư, sửa chữa thiết bị hoặc thay thế công cụ khi cần thiết.
- Đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn và bảo quản sản phẩm được tuân thủ.
Yêu cầu ứng viên
- Giao tiếp tiếng Anh tốt
- Có kinh nghiệm từ2 năm ở vị trí Quản Lý, Giám sát Spa, Trưởng ca Spa hoặc vị trí tương đương.
- Am hiểu quy trình vận hành spa, chăm sóc khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Có kiến thức cơ bản về các liệu trình chăm sóc da, massage body, trị liệu thư giãn hoặc sản phẩm spa là lợi thế.
- Có kỹ năng quản lý ca, phân công nhân sự và xử lý tình huống.
- Giao tiếp tốt, thái độ chuyên nghiệp, nhẹ nhàng, tinh tế với khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận và có tinh thần dịch vụ cao.
- Có thể làm việc theo ca, cuối tuần hoặc ngày lễ theo đặc thù vận hành.
Quyền lợi
- Lương 15 – 18 triệu + Tips + Thưởng KPI
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, có cơ hội phát triển lên vị trí Quản lý Spa.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
