Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Giám Sát Tiền Sảnh/Front Office Supervisor
Tổng quan
Mô tả công việc
TRÁCH NHIỆM & NHIỆM VỤ CHÍNH
- Duy trì thái độ làm việc tích cực, chuyên nghiệp và hỗ trợ đồng nghiệp hiệu quả
- Hỗ trợ Quản lý Tiền sảnh trong việc điều phối và giám sát hoạt động của bộ phận
- Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng, đúng tiêu chuẩn
- Giám sát tác phong, quy trình làm việc, giao tiếp và hình ảnh nhân viên trong ca
- Đảm bảo mọi quy trình vận hành được thực hiện đúng và đầy đủ
- Tiếp nhận, theo dõi và triển khai chính xác các thông tin bàn giao từ ca trước/cấp trên
- Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới theo tiêu chuẩn của bộ phận
- Theo dõi và xử lý các yêu cầu đặc biệt, ưu tiên của khách (đặc biệt khách VIP/đoàn)
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh trong việc tư vấn, bán và chăm sóc dịch vụ cho khách
- Chủ động phát hiện, xử lý và đề xuất cải thiện các điểm chưa phù hợp trong quy trình
- Thường xuyên đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành
- Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng (khách quen, yêu cầu đặc biệt…) để nâng cao trải nghiệm dịch vụ
- Đảm bảo truyền thông nội bộ tích cực; tiếp nhận phản hồi và báo cáo kịp thời cho cấp trên
Yêu cầu ứng viên
- Có khả năng giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
- Có ngoại hình ưa nhìn
- Có kinh nghiệm vị trí tương đương từ 1 năm trở lên
- Tốt nghiệp các chuyên ngành Quản trị khách sạn là lợi thế
- Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ khách sạn
- Có khả năng thuyết phục và kỹ năng bán hàng
- Có khả năng chịu được áp lực công việc cao
- Có tinh thần làm việc theo nhóm
- Có kỹ năng sử dụng thành thạo nghiệp vụ tin học văn phòng: Word, Excel,…
Quyền lợi ứng viên
- Lương, thưởng hấp dẫn, cạnh tranh và xứng đáng với năng lực; trao đổi trực tiếp trong buổi phỏng vấn
- Thưởng service charge hấp dẫn chưa bao gồm trong lương
- Tăng lương hàng năm tối đa đến 10%
- Thưởng lương tháng thứ 13, thưởng ngày Lễ, Tết
- Đầy đủ 12 ngày phép/năm
- Có chế độ công đoàn chăm lo đời sống nhân viên tốt: quà tặng ngày sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, cưới xin, sinh đẻ, du lịch hàng năm,...
- Được cung cấp và trang bị đồng phục làm việc theo concept HÔTEL du LAC tạo hình ảnh chuyên nghiệp
- Được tham gia phúc lợi xã hội đầy đủ: BHYT, BHTN, BHXH
- Được phục vụ ăn ca tại khách sạn với tiêu chuẩn dinh dưỡng đảm bảo sức khỏe
- Được cung cấp bãi để xe miễn phí
- Được ghi nhận năng lực cống hiến dựa trên tiêu chuẩn đánh giá đúng năng lực theo tháng /quý/năm với những phần thưởng xứng đáng
- Được trau dồi khả năng ngoại ngữ trong môi trường hiện đại, tiếp xúc với khách hàng người nước ngoài vô cùng chuyên nghiệp
- Được đào tạo nghiệp vụ theo tiêu chuẩn của HÔTEL du LAC và của ngành du lịch
- Được hoạch định rõ ràng lộ trình thăng tiến cạnh tranh lên các vị trí điều hành cấp cao
- Cơ hội đi du lịch nước ngoài (dành cho các cấp trưởng bộ phận, cấp quản lý)
- Thỏa sức đam mê và thể hiện năng lực cá nhân trong môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 35-37 Hàng Trống, Phường Hoàn Kiếm (quận Hoàn Kiếm cũ)
Thời gian làm việc
- Xoay ca linh hoạt
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
