Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
IT Helpdesk
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (nhân viên, khách hàng) về phần cứng, phần mềm và hệ thống mạng.
- Cài đặt, cấu hình, bảo trì và khắc phục sự cố cho máy tính để bàn, laptop, máy in, thiết bị ngoại vi và các phần mềm ứng dụng văn phòng (Microsoft Office 365, Google Workspace) cũng như các phần mềm chuyên dụng khác.
- Quản lý tài khoản người dùng trên hệ thống (Active Directory, email, hệ thống nội bộ), bao gồm tạo mới, cấp quyền, reset mật khẩu và xóa tài khoản.
- Thực hiện hỗ trợ từ xa và trực tiếp, đảm bảo các sự cố được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả, giảm thiểu gián đoạn công việc.
- Kiểm tra, theo dõi và xử lý các sự cố mạng cơ bản như kết nối internet, mạng LAN/WAN, WiFi, đảm bảo hệ thống mạng hoạt động ổn định.
- Hướng dẫn, đào tạo cơ bản cho người dùng về cách sử dụng phần mềm, phần cứng và các quy tắc an toàn thông tin.
- Ghi nhận, theo dõi tiến độ xử lý và cập nhật thông tin các sự cố vào hệ thống quản lý (Jira Service Desk, Freshservice, Zendesk) để đảm bảo quy trình hỗ trợ được minh bạch và hiệu quả.
- Phối hợp với các bộ phận IT khác (ví dụ: Network, System Admin) để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
- Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 2 năm ở vị trí IT Helpdesk hoặc IT Support.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan.
- Kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính (PC, laptop, máy in, thiết bị ngoại vi), có khả năng lắp ráp, cài đặt và khắc phục sự cố cơ bản.
- Thành thạo cài đặt, cấu hình và xử lý sự cố trên các hệ điều hành Windows (Windows 10, Windows 11) và macOS.
- Có kinh nghiệm sử dụng và hỗ trợ các ứng dụng văn phòng như Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams) và các công cụ Google Workspace.
Hiểu biết cơ bản về mạng máy tính (TCP/IP, DNS, DHCP), có khả năng cấu hình và xử lý sự cố mạng LAN/WAN, WiFi cơ bản.
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm làm việc (sẽ trao đổi chi tiết trong buổi phỏng vấn).
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN) và các chính sách khác của công ty.
- Chế độ nghỉ phép năm, các ngày lễ, Tết theo quy định.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, khuyến khích sự chủ động và sáng tạo.
- Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn và phát triển lộ trình sự nghiệp rõ ràng.
- Tham gia các hoạt động văn hóa, thể thao, team building, du lịch hàng năm, tiệc cuối năm của công ty.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
