Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
IT Operations & Helpdesk - Tại Hà Nội - Nghỉ T7, CN - Thu Nhập Upto 16M - Lĩnh Vực Giáo Dục
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Cung cấp dịch vụ IT Helpdesk
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ của nhân viên nội bộ thông qua hệ thống request;
- Hỗ trợ người dùng xử lý các sự cố liên quan đến máy tính, laptop, máy in, Wi-Fi, VPN, email, phần mềm văn phòng và các hệ thống nội bộ;
- Hỗ trợ vận hành các thiết bị công nghệ tại phòng họp, phòng đào tạo và sự kiện (máy chiếu, màn hình, Smart TV, Smart Board, micro, loa, camera, thiết bị trình chiếu...);
- Hướng dẫn người dùng sử dụng thiết bị và phần mềm đúng quy chuẩn;
- Theo dõi, phân tích nguyên nhân sự cố và đề xuất giải pháp phòng ngừa tái diễn.
2. Quản trị tài sản IT
- Quản lý toàn bộ vòng đời tài sản CNTT: mua sắm, tiếp nhận, cấp phát, điều chuyển, thu hồi, bảo trì và thanh lý;
- Thực hiện kiểm kê tài sản CNTT định kỳ; cập nhật dữ liệu trên hệ thống quản lý tài sản;
- Theo dõi tình trạng sử dụng, thời hạn bảo hành và tuổi đời thiết bị để đề xuất thay thế hoặc nâng cấp;
- Phối hợp với các phòng ban trong việc bàn giao, thu hồi và điều chuyển thiết bị.
3. Quản trị tài khoản và hỗ trợ Onboarding/Offboarding
- Thực hiện chuẩn bị đầy đủ thiết bị CNTT cho nhân sự mới theo kế hoạch Onboarding;
- Cài đặt hệ điều hành, phần mềm, cấu hình thiết bị theo tiêu chuẩn của Công ty;
- Tạo, phân quyền, thay đổi và thu hồi các tài khoản hệ thống (Email, Google Workspace, VPN, Wi-Fi và các hệ thống nội bộ);
- Thực hiện các thủ tục CNTT khi nhân sự nghỉ việc: khóa tài khoản, thu hồi thiết bị, sao lưu và bàn giao dữ liệu theo quy định;
- Quản lý license phần mềm và quyền truy cập của người dùng.
4. Quản trị hạ tầng CNTT
- Quản trị, vận hành và giám sát hệ thống mạng LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, Firewall, Switch, Access Point và các thiết bị mạng;
- Cấu hình và duy trì hoạt động của hệ thống mạng trên các thiết bị MikroTik, Cisco, UniFi, Grandstream hoặc tương đương;
- Giám sát và xử lý sự cố liên quan đến hệ thống mạng, Internet, Camera, NAS, máy chấm công, tổng đài và các thiết bị CNTT khác;
- Đảm bảo tính ổn định, hiệu năng và an toàn của hạ tầng CNTT.
5. Quản trị hệ thống ứng dụng và phối hợp nhà cung cấp
- Vận hành các hệ thống phục vụ hoạt động nội bộ như Google Workspace, tổng đài, Camera, NAS, Endpoint Security và các nền tảng CNTT khác;
- Là đầu mối làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ CNTT trong việc triển khai, bảo hành, bảo trì và xử lý sự cố;
- Theo dõi chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp theo cam kết SLA;
- Phối hợp triển khai các dự án nâng cấp hoặc mở rộng hạ tầng CNTT.
6. Đảm bảo an toàn thông tin
- Thực hiện các biện pháp bảo mật thiết bị đầu cuối, tài khoản người dùng và hệ thống mạng;
- Quản lý phần mềm diệt virus, Endpoint Security và các chính sách bảo mật CNTT;
- Thực hiện sao lưu dữ liệu theo quy định; hỗ trợ kiểm tra, giám sát việc tuân thủ các chính sách bảo mật;
- Phát hiện, báo cáo và phối hợp xử lý các rủi ro hoặc sự cố liên quan đến an toàn thông tin.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Mạng máy tính, Hệ thống thông tin hoặc các ngành liên quan;
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk, IT Support hoặc IT Operations;
- Có kinh nghiệm quản trị thiết bị CNTT, hỗ trợ người dùng và vận hành hạ tầng mạng;
- Có kinh nghiệm quản lý tài sản CNTT, tài khoản người dùng và làm việc với nhà cung cấp dịch vụ CNTT là lợi thế;
- Hiểu biết về hệ điều hành Windows, macOS và các phần mềm văn phòng;
- Có kiến thức về mạng LAN/WAN, TCP/IP, VLAN, DHCP, Firewall, VPN và Wi-Fi;
- Có kinh nghiệm sử dụng Google Workspace, Endpoint Security, NAS hoặc các hệ thống quản trị CNTT;
- Hiểu biết về các nguyên tắc quản trị tài sản CNTT, quản lý tài khoản và an toàn thông tin;
- Kỹ năng phân tích và xử lý sự cố;
- Kỹ năng giao tiếp và hỗ trợ người dùng;
- Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý công việc;
- Kỹ năng phối hợp với nhà cung cấp và các phòng ban;
- Chủ động, trách nhiệm và cẩn thận;
- Tinh thần phục vụ khách hàng nội bộ;
- Ham học hỏi và sẵn sàng tiếp cận công nghệ mới;
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
Quyền lợi
- Thu nhập & Thưởng: Mức lương cạnh tranh theo năng lực. Thưởng tháng 13, thưởng hiệu suất theo kết quả công việc cùng chương trình review thu nhập định kỳ hằng năm;
- Tạm ứng lương: Chính sách ứng trước tối đa 50% lương cứng mỗi tháng dành cho nhân sự chính thức;
- Thời gian làm việc: 40 giờ làm việc mỗi tuần (Thứ 2 - Thứ 6). Nghỉ phép từ 12 - 15 ngày/năm và được cộng thêm 01 ngày phép sau mỗi 05 năm gắn bó với Công ty;
- Sức khỏe & An sinh: Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định. Khám sức khỏe định kỳ hằng năm. Chính sách hỗ trợ nhân viên trong các trường hợp ốm đau, nằm viện theo quy định của Công ty;
- Gia đình & Phái nữ: Chính sách chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên nữ, bao gồm nghỉ bảo vệ sức khỏe định kỳ hằng tháng và chế độ nghỉ 01 giờ mỗi ngày hưởng nguyên lương trong thời gian nuôi con dưới 12 tháng tuổi. Chế độ nghỉ và quà tặng trong các dịp Sinh nhật, Kết hôn, Sinh con, Lễ/Tết, cùng chính sách hỗ trợ 02 giờ nghỉ trong ngày Lễ Khai giảng để nhân viên đồng hành cùng con;
- Môi trường & Trải nghiệm: Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, ứng dụng mạnh mẽ Công nghệ và AI nhằm nâng cao hiệu suất và trải nghiệm làm việc. Chương trình du lịch, teambuilding 02 lần/năm tại các khu nghỉ dưỡng tiêu chuẩn 4 - 5 sao;
- Ghi nhận & Tôn vinh: Chính sách ghi nhận, tri ân và tặng thưởng theo các cột mốc gắn bó cùng Công ty;
- Đào tạo & Phát triển: Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng theo định hướng Quản lý hoặc Chuyên gia, cùng chương trình Mentoring & Coaching. Chính sách tài trợ học tập, thi chứng chỉ quốc tế cho cá nhân và đội nhóm, cùng ưu đãi học phí các chương trình đào tạo tại SAPP.
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
