Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Key Account Global Service Ecommerce Leader
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Strategic Key Account Management:
- Manage Top-Tier Clients: Take ownership of VIP clients and Key Accounts, acting as their primary strategic advisor. Build and maintain strong, long-term relationships to drive their cross-border e-commerce success (focusing on Amazon and TikTok).
- Business Growth & Strategy: Develop comprehensive, customized business plans for Key Accounts, including product life-cycle strategies, pricing structures, promotional calendars, and distribution models to maximize GMV and optimize ROI in international markets (US, Australia, EU).
- Business Reviews: Conduct regular Quarterly Business Reviews (QBRs) with Key Accounts to analyze performance, provide actionable insights, and propose expansion strategies.
2. Team Leadership & Operational Excellence:
- Team Management: Lead, mentor, and evaluate a team of E-commerce Specialists / Account Executives. Set clear KPIs, provide ongoing training, and foster a high-performance culture.
- Cross-Functional Collaboration: Act as the main liaison between internal departments and external platform representatives (Amazon, TikTok teams) to ensure optimal store setup, seamless campaigns, and swift issue resolution.
- Process Optimization: Standardize and oversee the export and compliance processes. Ensure the team accurately guides clients through export procedures (US, Canada, Europe) and adheres to international legal requirements and platform standards.
3. Market Research & Performance Reporting:
- Market Intelligence: Continuously monitor global market trends, competitor activities, and platform algorithm updates. Translate insights into strategic advantages for clients.
- High-Level Reporting: Track overall departmental performance. Provide comprehensive reports on revenue, profitability, and operational metrics to the Board of Directors/Department Head, highlighting risks and strategic opportunities.
Yêu cầu ứng viên
1. Knowledge & Education:
- A Bachelor’s degree in Business, Economics, E-commerce, Marketing, or a related field (Master’s degree or MBA is a strong plus).
- Basic proficiency in English (written and spoken) for cross-border business communication.
2. Experience:
- Industry Experience: Minimum of 3–5 years of hands-on experience in cross-border E-commerce (specifically Amazon US/EU).
- Leadership/Key Account Experience: At least 2–3 years in a leadership, Key Account Management, or Senior Strategist role.
- Cultural Fit: Candidates who have studied/worked abroad in Europe or the U.S., or possess a deep understanding of Western consumer behavior and culture, are highly preferred.
3. Core Skills & Competencies:
- Strategic E-commerce Expertise: Deep understanding of the Amazon ecosystem, including advanced Amazon SEO, A10 algorithm, PPC strategy scaling, and FBA fulfillment optimization.
- Leadership & Negotiation: Strong ability to lead teams, influence stakeholders, and negotiate effectively with B2B clients.
- Data-Driven Mindset: Excellent analytical skills to interpret complex sales data, forecast trends, and monitor multi-account performance.
- Tool Proficiency (Advantage): Familiarity with industry-standard analytics & AI tools (e.g., Helium 10, Jungle Scout, Kalodata, SellerSprite, Codex, Cowork) is highly preferred and considered a strong advantage, though not mandatory.
RESPONSIBILITIES AND TASKS (Key Deliverables)
- Revenue Target Ownership: Take accountability for achieving and exceeding the GMV and revenue targets for the Key Account portfolio.
- Escalation Management: Serve as the highest point of contact for resolving complex client issues, policy violations, or critical operational bottlenecks.
- Client Retention & Satisfaction: Ensure exceptional service delivery, maintaining high retention rates and positive seller ratings across all managed accounts.
- Policy Implementation: Oversee the deployment of company-wide promotional policies and client benefit programs, ensuring they are executed efficiently by the team.
- Continuous Improvement: Regularly evaluate internal workflows and team productivity to identify areas for operational improvement and implement effective solutions.
Quyền lợi
Bonus: Performance-based rewards for contributions and achievements.
Training: Training: Participate in internal training courses on Digital Marketing and E-commerce to develop professional skills.
Other Benefits:
- Support for transportation via ride-hailing services (Xanh SM).
- Holiday and Tet bonuses based on company performance.
- Team-building activities and company trips.
- 12 days of annual leave + 1 day of paid leave per quarter.
- Modern office and pantry
- Happy hour on Friday every week.
- Team bonding per quarter.
- Sports activities (swim, badminton, pickleball) every week.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
