Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Operational KPI Management
- Track, analyze, and report periodically on: ODR (Ontime Delivery Rate), OPR (On-time Pickup Rate), %FD (% Failed Delivery rate), Backlog, Customer Service metrics, and Return rate
- Set alert thresholds for each KPI to enable early detection of operational risk
2. Network Issue Tracking
- Consolidate, categorize, and track resolution progress of issues originating from branches/post offices that affect Key Account clients
- Ensure issues are resolved within committed SLA; escalate overdue or unresolved cases promptly
3. Cross-functional Coordination
- Coordinate with the Operations team on process improvement initiatives related to delivery/fulfillment
- Coordinate with Sales/Commercial teams to update on operational status and support contract negotiation/retention
- Work directly with platform partners (Shopee, TikTok Shop) on operational matters, data reconciliation, and improvement alignment
4. Data Analysis & Root Cause Analysis (RCA)
- Conduct deep-dive analysis whenever KPIs breach thresholds or anomalies occur
- Apply RCA methodologies (5 Whys, Fishbone/Ishikawa, Pareto Analysis) to identify root causes
- Produce analytical reports covering cause — impact — recommended action for management review
5. SLA Improvement Proposal & Implementation
- Propose process improvement solutions based on RCA findings
- Track post-implementation effectiveness and measure SLA/KPI improvement
- Standardize successful improvements into SOPs for network-wide rollout
Yêu cầu ứng viên
1. QUALIFICATIONS
- Bachelor's degree in Logistics & Supply Chain, Business Administration, Statistics/Applied Mathematics, Information Technology, Economics, or related fields
2. EXPERIENCE REQUIREMENTS
- Minimum 1–3 years of experience in logistics operations, last-mile delivery, supply chain, or operational data analysis
- Experience working with e-commerce platforms (Shopee, TikTok Shop, Lazada) or at a courier/logistics company is preferred
- Hands-on experience with RCA and report/dashboard development is a strong advantage
3. TECHNICAL SKILLS
- Advanced proficiency in Excel/Google Sheets
- Working knowledge of SQL, Power BI/Tableau, or other data visualization tools is a strong advantage
- Solid understanding of logistics operational metrics: ODR, OPR, %FD, Backlog, Return Rate
- Familiarity with WMS/TMS/OMS or other delivery/fulfillment management systems
- Proficient in RCA methodologies: 5 Whys, Fishbone/Ishikawa, Pareto Analysis
Quyền lợi ứng viên
Why Join Viettel Post?
At Viettel Post Corporation, you'll have the opportunity to work in a dynamic, young, and professional environment with a competitive compensation and benefits package.
Compensation & Benefits
- Monthly salary: VND 13–18 million.
- Mobile phone and lunch allowances.
- Annual company trips and vacation programs.
- Performance bonuses and holiday bonuses on major public holidays, including Reunification Day (April 30), International Workers' Day (May 1), National Day (September 2), Viettel Group Anniversary, Viettel Post Anniversary, and Lunar & New Year holidays.
Health & Well-being
- Full statutory insurance coverage, including Social Insurance, Health Insurance, and Unemployment Insurance, in accordance with Vietnamese labor regulations.
- Additional MIC Health Insurance package.
- Annual health check-ups at leading hospitals.
- Female employees with children under 12 months of age are entitled to one additional paid hour of leave per working day.
Learning & Career Development
- Weekly seminars featuring the latest technologies and industry trends, providing opportunities for knowledge sharing and continuous learning.
- Access to professional training programs and courses delivered by international speakers through the Viettel Academy.
- A clear and transparent career development path with fast-track promotion opportunities:
Employee → Specialist → Senior Specialist → Team Leader → Department Manager. - Opportunity to work directly with large-scale Big Data systems processing millions of records daily and contribute strategic business insights to the company's leadership.
Company Culture & Employee Engagement
- Exciting team-building activities, corporate events, and annual company trips.
- A wide range of sports activities and tournaments organized by Viettel Group and Viettel Post.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 177 bis Ly Chinh Thang, Phường Xuân Hòa (Quận 3 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- 2 sáng thứ 7/tháng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
