Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Key Account Specialist
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
I. MỤC ĐÍCH VÀ TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC
1. Mục đích công việc
Hỗ trợ quản lý và phát triển các Khách hàng sàn (các sàn thương mại điện tử: Shopee, LZD, Tiki, Sendo, Tik tok Shop,...) nhằm đảm bảo mối quan hệ với khách hàng được xây dựng và duy trì một cách hiệu quả.
2. Trách nhiệm công việc chính
● Quản lý quan hệ khách hàng (Tỷ trọng công việc: 40%)
- Trực tiếp thực hiện các công việc liên quan đến đối tác (các sàn thương mại điện tử như Shopee, LZD, Tiki, Sendo, Tik tok Shop,...) nhằm hỗ trợ cung cấp thông tin và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của đối tác.
- Hỗ trợ đưa ra các ý kiến, đề xuất liên quan đến việc ưu chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ.
● Theo dõi và đánh giá hiệu suất của khách hàng (Tỷ trọng công việc: 30%)
- Thường xuyên theo dõi và cập nhật các chỉ số vận hành đã cam kết với đối tác, đưa ra các đề xuất/giải pháp nhằm đảm bảo đạt các chỉ số đã cam kết.
- Theo dõi và phân tích dữ liệu, xu hướng thị trường nhằm dự đoán số lượng hàng hóa trong tháng/quý hoặc số lượng hàng hóa phát sinh để cung cấp thông tin cho nội bộ (vận hành).
- Theo dõi phản hồi từ khách hàng và thực hiện các biện pháp để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
● Hợp tác nội bộ (Tỷ trọng công việc: 30%)
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ để thực hiện các báo cáo cho đối tác, cáp trên theo tuần/tháng/quý về chất lượng dịch vụ.
- Cập nhật thông tin từ nội bộ (vận hành) thường xuyên, nắm rõ tình hình nhằm cung cấp thông tin/phương án đến khách hàng kịp thời.
Yêu cầu ứng viên
II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Kiến thức
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Ngoại thương, Kinh doanh quốc tế, Xuất nhập khẩu, Logistics hoặc các ngành có liên quan.
2. Kinh nghiệm
Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Account/B2B Sales/Business Development hoặc vị trí tương đương.
3. Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu.
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Kỹ năng phản hồi và tương tác bằng văn bản.
- Ngoại ngữ: Có khả năng đọc, viết văn bản/báo cáo bằng Tiếng Anh là một lợi thế.
4. Thái độ
- Có năng lượng tích cực, nhiệt huyết.
- Kiên nhẫn và tính cam kết cao.
- Tinh thần đón nhận thách thức.
- Minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc/pháp luật trong quá trình kinh doanh, giao dịch với khách hàng và đối tác (trong và ngoài công ty).
Quyền lợi
III. QUYỀN LỢI
● Lương đảm bảo (Thưởng doanh thu)
● Đóng bảo hiểm full lương.
● Lương tháng 13.
● Thưởng hiệu quả công việc.
● Review lương 1 lần/năm.
● Bảo hiểm sức khỏe cá nhân.
● Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
● Nghỉ phép: 12 ngày/năm
● Cơ hội và môi trường
● Đào tạo chuyên sâu đầu vào (sản phẩm, kỹ năng, thị trường).
● Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
● Môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, được hỗ trợ từ quản lý giàu kinh nghiệm.
IV. THÔNG TIN KHÁC
● Địa chỉ: Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Quận 10, TP.HCM.
● Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 (08h30 - 18h00)
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
