Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Kỹ Sư Giám Sát Hạ Tầng Mạng (Junior NOC Engineer)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Phòng NOC (Network Operations Center) chịu trách nhiệm đảm bảo giám sát liên tục 24/7 toàn bộ hạ tầng CNTT; phát hiện sớm, xử lý kịp thời và điều phối hiệu quả các sự cố nhằm duy trì SLA/KPI, đảm bảo tính sẵn sàng, ổn định và an toàn cho hệ thống CNTT doanh nghiệp.
Là một kỹ sư thuộc phòng NOC, nội dung công việc của bạn sẽ bao gồm:
- Tham gia trực ca NOC 24/7, giám sát toàn bộ hạ tầng CNTT bao gồm: máy chủ (Physical/Virtual/Cloud), hệ thống mạng, ứng dụng/dịch vụ và cơ sở dữ liệu
- Theo dõi lưu lượng, cảnh báo và dashboard giám sát thông qua các công cụ như Zabbix, Prometheus, Grafana, vRealize, PRTG…
- Phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường, suy giảm hiệu năng hoặc cảnh báo an ninh; chủ động cảnh báo và phối hợp xử lý
- Tiếp nhận và phân loại ticket Incident / Request theo mức độ ảnh hưởng và SLA
- Thực hiện xử lý sự cố Level 1 theo quy trình: hướng dẫn người dùng, thao tác theo quyền được cấp (restart service, reset account, khởi tạo tài nguyên tiêu chuẩn…)
- Thực hiện escalation đúng quy trình tới các nhóm chuyên môn liên quan như System, Network, DBA, SRE, Security khi sự cố vượt thẩm quyền
- Theo dõi vòng đời sự cố từ khi mở ticket đến khi đóng, đảm bảo sự cố được xử lý triệt để
- Quản lý ticket, cập nhật nhật ký vận hành và phản hồi người dùng đúng cam kết SLA
- Lập báo cáo vận hành định kỳ: SLA/KPI, thống kê sự cố, downtime, MTTR, MTBF, top lỗi và xu hướng sự cố
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Điện tử Viễn thông, Kỹ thuật Máy tính, Toán – Tin hoặc các ngành tương đương
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường NOC, IT Operations, Helpdesk hoặc System Support
- Có hiểu biết cơ bản về hệ điều hành Windows/Linux
- Nắm kiến thức nền về Networking (TCP/IP, DNS, HTTP, routing cơ bản)
- Có kiến thức cơ bản về monitoring ứng dụng và cơ sở dữ liệu
- Sử dụng được hệ thống ticketing (ServiceNow, OTRS, Jira Service Management…) và các công cụ monitoring
- Có kỹ năng phân tích sự cố, giao tiếp và phối hợp làm việc nhóm
- Có khả năng viết báo cáo, log và biên bản sự cố
Quyền lợi
- Phụ cấp cơm miễn phí hàng ngày cho nhân viên.
- Lương cứng + phụ cấp + lương OT + KPI tháng/quý/năm + phúc lợi Lễ Tết.
- Ký HĐLĐ, đóng BHXH đầy đủ, nghỉ 13 ngày phép năm, các ngày lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
- Xét thưởng và xét tăng lương 2 lần/năm dựa trên hiệu suất và kết quả công việc, với khả năng tăng lương đặc biệt dựa trên những thành tích nổi bật.
- Cơ chế lương 3 vòng thu nhập, có thưởng KPI tháng và KPI năm.
- Công thức lương gói thu nhập năm (Trung bình thu nhập 13 – 15 tháng lương/năm).
- Hỗ trợ tài chính để tham gia các khóa học và kỳ thi chứng chỉ CNTT quốc tế (lên đến 100%).
- Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tư nhân Fullerton (điều trị nội trú và ngoại trú) dành cho nhân viên.
- Các chuyến đi nghỉ dưỡng hàng năm.
- Kiểm tra, khám sức khỏe hằng năm.
Phụ cấp
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
