Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Leader Sale E-Commerce – Quản Lý Sale Thời Trang
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Quản lý & điều hành đội ngũ Sale
- Quản lý trực tiếp đội ngũ Sale Online của HUEDO.
- Phân chia nhân sự theo ca, đảm bảo luôn đủ nhân sự phục vụ khách hàng.
- Theo dõi thái độ, tác phong, kỷ luật và chất lượng làm việc của từng nhân sự.
- Phân bổ data/khách hàng hợp lý cho từng Sale.
- Kiểm soát tình trạng bỏ sót khách, trả lời chậm, khách chưa được chăm sóc lại.
- Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong ca làm việc.
- Đảm bảo đội Sale hoạt động đúng quy trình của HUEDO.
2. Chịu trách nhiệm về DOANH SỐ
Theo dõi và thúc đẩy các chỉ số, theo dõi hiệu suất theo từng ca làm việc.
3. QUẢN LÝ HIỆU SUẤT TỪNG SALE
Leader có trách nhiệm: theo dõi KPI từng nhân sự, phát hiện Sale có hiệu suất thấp, phân tích nguyên nhân, coaching 1-1 khi cần, đưa ra kế hoạch cải thiện, khen thưởng nhân sự có kết quả tốt, đề xuất điều chỉnh nhân sự khi không đáp ứng yêu cầu.
4. ĐÀO TẠO & COACHING ĐỘI SALE: đào tạo nhân sự mới về quy trình Sale của HUEDO, training kỹ năng tư vấn khách hàng, training kỹ năng xử lý từ chối, training kỹ năng chốt đơn, training cách tư vấn sản phẩm thời trang, training cách upsell/cross-sell, review các đoạn hội thoại thực tế để tìm lỗi và cải thiện, xây dựng kịch bản tư vấn phù hợp với từng nhóm khách hàng, tổ chức coaching định kỳ cho team.
5. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TƯ VẤN: Kiểm soát chất lượng hội thoại của Sale:
6. PHỐI HỢP VỚI CÁC BỘ PHẬN
Leader Sale cần phối hợp chặt chẽ với:
ADS – Content – Kho – Vận đơn – Kế toán – CSKH – HCNS – Ban Giám đốc
Đặc biệt:
- Phản hồi cho ADS về chất lượng khách từ quảng cáo.
- Báo các sản phẩm đang được khách quan tâm nhiều.
- Báo các vấn đề về sản phẩm khiến khách không chốt.
- Phối hợp với Kho/Vận đơn để hạn chế sai đơn, thiếu hàng, giao chậm.
- Tổng hợp feedback khách hàng gửi về R&D/Sản xuất.
- Phối hợp xử lý các trường hợp khách hàng đặc biệt.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm Leader/Team Leader Sale hoặc đã từng quản lý team Sale.
- Có kinh nghiệm bán hàng qua Facebook/Inbox/Pancake hoặc các nền tảng tương tự.
- Có khả năng đọc và phân tích số liệu kinh doanh.
- Có tư duy KPI và chịu trách nhiệm về kết quả.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chốt đơn tốt.
- Có khả năng đào tạo và coaching nhân sự.
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Chủ động, quyết đoán, công bằng khi quản lý đội nhóm.
- Chịu được áp lực doanh số.
- Có kinh nghiệm trong ngành thời trang nữ.
- Từng quản lý team từ 5–15 Sale.
- Có kinh nghiệm Sale Facebook/Pancake.
- Có kinh nghiệm xây dựng KPI Sale.
- Có khả năng phân tích tỷ lệ chốt và hành trình khách hàng.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
Thu nhập: Lương cứng + KPI + Thưởng doanh số
Thu nhập thực tế phụ thuộc vào năng lực và kết quả kinh doanh.
- Thưởng KPI theo kết quả team
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH theo quy định
- Thưởng doanh số theo chính sách HUEDO.
- Được đào tạo về quản lý và vận hành Sale.
- Có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cấp cao hơn.
- Môi trường làm việc trẻ, nhanh, rõ KPI và đề cao hiệu quả.
- Được tham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng hệ thống Sale của HUEDO.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hải Phòng: 12/1/76 Ngô Gia Tự, Phường Hải An (quận Hải An cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
- Được nghỉ 4 ngày/tháng không cố định Chủ nhật
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 05/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
