Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Leader Tech Support
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Triển khai dự án cho khách hàng
· Tiếp nhận yêu cầu triển khai phần mềm từ đội kinh doanh / dự án.
· Khảo sát mô hình vận hành thực tế của tòa nhà/khu đô thị (cư dân, BQL, kỹ thuật, tài chính, an ninh…).
· Cấu hình hệ thống theo nghiệp vụ: phân quyền, quy trình vận hành, danh mục dịch vụ, biểu mẫu, dữ liệu ban đầu.
· Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm (đào tạo onsite/online cho BQL, lễ tân, kế toán, kỹ thuật).
Hỗ trợ kỹ thuật & vận hành
· Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ (ticket, hotline, email, chat).
· Phân tích lỗi phát sinh: lỗi người dùng, nghiệp vụ, hệ thống, tích hợp.
· Phối hợp với đội Dev/QA để xử lý các vấn đề kỹ thuật phức tạp.
· Theo dõi, cập nhật và phản hồi trạng thái xử lý cho khách hàng.
Chuẩn hóa & cải tiến sản phẩm
· Ghi nhận phản hồi thực tế từ khách hàng trong quá trình sử dụng.
· Đề xuất cải tiến tính năng, quy trình triển khai, tài liệu hướng dẫn.
· Tham gia xây dựng tài liệu: User Guide, SOP triển khai, FAQ.
Yêu cầu ứng viên
Kiến thức & kinh nghiệm
· Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: CNTT, Hệ thống thông tin, Quản trị dự án, hoặc các ngành liên quan.
· Có kinh nghiệm Tech Support / IT Support / Triển khai phần mềm / SaaS từ 3 năm trở lên.
· Ưu tiên ứng viên đã từng làm với:
o Phần mềm quản lý tòa nhà, BĐS, ERP, CRM, HRM
o Khách hàng doanh nghiệp (B2B)
Kỹ năng chuyên môn
· Hiểu biết cơ bản về:
o Mô hình SaaS, hệ thống web/app
o API, phân quyền, workflow (không yêu cầu code sâu)
· Có khả năng cấu hình hệ thống, xử lý dữ liệu (Excel, import/export).
· Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, mô tả lỗi rõ ràng cho Dev.
Kỹ năng mềm
· Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có tư duy dịch vụ khách hàng.
· Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
· Tư duy logic, giải quyết vấn đề, chịu được áp lực khi xử lý sự cố.
· Sẵn sàng đi triển khai thực tế tại dự án khi cần.
Quyền lợi
· Mức lương: 12.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng
· Được làm việc với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo và đầy nhiệt huyết của Công ty.
· Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao Động.
· Lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh năm.
· Được trau dồi và đào tạo kiến thức chuyên sâu về nền tảng Quản lý vận hành tòa nhà.
· Mở rộng mối quan hệ với các đối tác lớn trong ngành Quản lý vận hành tòa nhà.
· Chính sách lương thưởng, đãi ngộ, thưởng lễ, du lịch hàng năm.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
