Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Leader Vận Hành Sàn TMĐT - Key Account Leader
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Lập kế hoạch kinh doanh, chiến lược kênh và cơ cấu doanh thu
- Tiếp nhận định hướng kinh doanh để xây dựng kế hoạch doanh thu, đơn hàng, AOV, chi phí bán hàng và sản lượng theo năm, quý, tháng và campaign.
- Phân bổ mục tiêu BEBECHIC theo Shopee, TikTok Shop, Web/Zalo, Livestream, nhóm sản phẩm, SKU và nguồn doanh thu.
- Xác định vai trò và chiến lược tăng trưởng của từng kênh; xây dựng cơ cấu doanh thu từ thẻ sản phẩm/Shop Tab, video, livestream, Affiliate, paid traffic và owned channel.
- Xây dựng dự đoán, kịch bản tăng trưởng và phương án ứng phó theo các mức đạt/vượt/không đạt mục tiêu; phân bổ nguồn lực và ngân sách thương mại theo hiệu quả đầu tư.
- Điều phối lịch thương mại giữa các kênh, hạn chế xung đột giá, chồng chéo ưu đãi và sự phụ thuộc vào một nguồn traffic hoặc một SKU.
- Tổ chức review tiến độ, phê duyệt hành động khắc phục và báo cáo định kỳ cho E-commerce & Marketing Manager về kết quả, rủi ro và quyết định cần phê duyệt.
Quản trị sản phẩm, chương trình bán hàng và campaign
- Xây dựng cơ cấu danh mục và vai trò của từng nhóm SKU: traffic driver, hero SKU, profit SKU, new SKU, combo và sản phẩm xử lý tồn kho.
- Phê duyệt giá, voucher, combo, quà tặng, trợ giá, hoa hồng Affiliate và cơ chế ưu đãi trong phạm vi ngân sách và hiệu quả thương mại được giao.
- Dẫn dắt phương án bán hàng cho sản phẩm mới; thiết lập mục tiêu, phối hợp xây dựng angle/combo và theo dõi kết quả theo mốc 30/60/90 ngày.
- Phối hợp với Kho/Vận hành xây dựng dự đoán, kế hoạch nhập–xả hàng và tồn kho an toàn; theo dõi top SKU, tỷ lệ hết hàng và dead stock để có phương án xử lý kịp thời.
- Xây dựng lịch thương mại và phê duyệt kế hoạch campaign gồm mục tiêu, SKU, giá, voucher, hoa hồng, tồn kho, nguồn traffic và timeline triển khai.
- Là đầu mối cấp quản lý làm việc, đàm phán quyền lợi với các nền tảng; chỉ đạo campaign lớn, xử lý vấn đề vượt thẩm quyền của Key Account Executive và quyết định hoạt động cần dừng, cải tiến hoặc nhân rộng.
Quản trị hiệu quả, vận hành và rủi ro
- Xây dựng dashboard và theo dõi NMV/GMV, số đơn, traffic, CTR, CVR, AOV, doanh thu/SKU, chi phí bán hàng/NMV, tỷ lệ hủy/hoàn, tỷ lệ hết hàng và hiệu quả campaign theo kênh, nguồn doanh thu và SKU.
- Tổ chức weekly/monthly business review để xác định nguyên nhân, chốt hành động và cam kết cải thiện cho các chỉ số chưa đạt.
- Đánh giá đóng góp từ thẻ sản phẩm/Shop Tab, video, livestream, Affiliate, paid traffic và owned channel để tối ưu phân bổ nguồn lực.
- Thiết lập tiêu chuẩn vận hành và cơ chế cảnh báo sớm cho gian hàng, campaign, sản phẩm, giá, ưu đãi, tồn kho, sức khỏe gian hàng, vi phạm nền tảng và dữ liệu báo cáo.
- Bảo đảm thông tin sản phẩm, giá, ưu đãi, tồn kho và chính sách được đồng bộ giữa các kênh; ra quyết định xử lý sự cố vượt thẩm quyền của Key Account Executive.
- Chuyển hóa dữ liệu và phản hồi khách hàng thành đề xuất cho chiến lược kênh, sản phẩm, nội dung và kế hoạch kinh doanh tiếp theo.
Quản lý và phát triển đội ngũ
- Thiết lập mục tiêu, KPI và phạm vi trách nhiệm rõ ràng cho từng Key Account Executive và Live Operations Leader.
- Phân công, điều phối nhân sự theo kênh, campaign và mức độ ưu tiên kinh doanh.
- Theo dõi hiệu suất, chất lượng công việc và năng lực từng thành viên; tổ chức review, coaching và phản hồi định kỳ.
- Đào tạo đội ngũ về tư duy thương mại, vận hành sàn, phân tích dữ liệu, quản trị chi phí và xử lý vấn đề.
- Xây dựng văn hóa ownership, data-driven, phối hợp và cải tiến liên tục; bảo đảm đội ngũ duy trì mức hoàn thành KPI theo mục tiêu Công ty.
Chuẩn hóa hệ thống
- Xây dựng và cập nhật SOP, checklist campaign, lịch thương mại, mẫu báo cáo và playbook E-commerce.
- Bảo đảm dữ liệu sản phẩm, campaign, tài nguyên bán hàng và hiệu suất được cập nhật đầy đủ, chính xác và có thể truy xuất.
- Ứng dụng AI và automation vào dự đoán, phân tích dữ liệu, giám sát gian hàng, tổng hợp insight và báo cáo.
- Lựa chọn workflow ưu tiên để tự động hóa; xác định người phụ trách, đầu vào, đầu ra và tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng.
- Đóng gói bài học vận hành thành tài liệu dùng chung; tổ chức đào tạo và nâng cao năng lực AI/data cho đội ngũ.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành Kinh doanh, Thương mại điện tử, Marketing hoặc liên quan
- Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm E-commerce, trong đó ≥1-2 năm quản lý đội ngũ (từ 4 người) và phụ trách kết quả kinh doanh đa kênh
- Từng trực tiếp quản lý danh mục/gian hàng doanh thu ≥4 tỷ đồng/tháng; ưu tiên Shopee Mall và TikTok Shop
-Hiểu sâu mô hình doanh thu đa nguồn (thẻ SP/Shop Tab, video, livestream, Affiliate, paid traffic, owned channel); biết lập kế hoạch kinh doanh, quản trị danh mục, giá, campaign, tồn kho
- Tư duy P&L và data-driven; thành thạo Excel/Google Sheets, dashboard và công cụ phân tích E-commerce
- Kỹ năng đàm phán với nền tảng/đối tác và các bộ phận; xử lý vấn đề, ra quyết định nhanh khi có sự cố
- Ưu tiên kinh nghiệm ngành phụ kiện thời trang/sức khỏe/làm đẹp/lifestyle/bán lẻ và đã triển khai AI, dashboard hoặc automation
Quyền lợi ứng viên
Thu nhập & Đãi ngộ:
- Thu nhập: 16.000.000 - 20.000.000 VNĐ/ tháng (GROSS - Bao gồm: Lương cứng + Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại) + Thưởng doanh thu Tháng/Quý, có thể thỏa thuận hơn theo năng lực.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
Môi trường & Văn hóa:
- Thời gian: T2 đến T6: 9h - 18h & T7: 9h - 16h30 (T7 luân phiên WFH/Offline)
- Văn hóa Startup trẻ: Môi trường năng động, tư duy mở, khuyến khích sáng tạo và thử nghiệm cái mới.
Phát triển:
- Lộ trình thăng tiến: Được review tăng lương định kỳ hằng năm.
Đào tạo:
- Mentorship: Làm việc trực tiếp với BOD/Manager về tư duy vận hành E-commerce và chiến lược kinh doanh thực tế.
- Cố vấn chuyên gia: Được kèm cặp bởi các chuyên gia trong ngành để tối ưu quy trình và giải quyết các bài toán vận hành khó.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 34 đường 65 KDC Tân Quy Đông, Phường Tân Hưng (Phường Tân Hưng thuộc Quận 7 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 16:30)
- Nghỉ trưa 1 tiếng
Thứ 7 luân phiên Offline/WFH
Thêm 1 ngày WFH trong tháng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 25/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
