Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng APP - LCB Upto 10 Triệu + Thưởng - Tại Hà Nội
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Hồng Anh Computer là đơn vị chuyên cung cấp sỉ linh kiện máy tính, laptop, màn hình, workstation và thiết bị công nghệ cho hệ thống đại lý trên toàn quốc.
Bên cạnh hoạt động phân phối truyền thống, Hồng Anh đang phát triển hệ sinh thái APP Đại lý giúp khách hàng
- Xem giá và tồn kho theo thời gian thực
- Đặt hàng nhanh chóng
- Theo dõi trạng thái đơn hàng
- Tiếp cận các chương trình khuyến mãi và chính sách dành riêng cho đại lý
Chúng tôi tìm kiếm những nhân sự yêu thích làm việc với khách hàng, có tư duy chủ động và mong muốn phát triển theo hướng Customer Success / Account Management / Sales B2B
Mô tả vị trí
Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý và phát triển tệp khách hàng đại lý được giao, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình mua hàng và thúc đẩy khách hàng sử dụng APP Đại lý Hồng Anh nhằm gia tăng trải nghiệm, tần suất mua hàng và doanh số trên tệp khách hàng phụ trách.
Nhiệm vụ chính
- Tiếp nhận, chăm sóc và chuyển đổi khách hàng sử dụng APP Đại lý Hồng Anh
- Đồng hành cùng khách hàng trong quá trình mua hàng, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh và tối ưu trải nghiệm khách hàng
- Phát triển chất lượng tệp khách hàng nhằm gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng và duy trì hoạt động trên APP
- Chủ động theo dõi hành vi mua hàng, nhu cầu và tình trạng hoạt động của khách hàng để đưa ra phương án chăm sóc phù hợp
- Gia tăng doanh số trên tệp khách hàng được giao thông qua việc duy trì mối quan hệ và thúc đẩy nhu cầu mua hàng
- Phối hợp với các phòng ban (bảo hành, kho, giao vận, kế toán...) để xử lý thông tin và hỗ trợ khách hàng nhanh chóngPhù hợp với ứng viên
- Thích làm việc với khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài
- Có tư duy chủ động, theo sát kết quả công việc và tinh thần trách nhiệm cao
- Quan tâm tới trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh số
- Yêu thích môi trường làm việc có mục tiêu rõ ràng, đo lường bằng hiệu quả thực tế
- Có mong muốn phát triển theo hướng Customer Success / Account Management / Sales B2B (Digital)
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong các vị trí Chăm sóc khách hàng, Sale Admin, Tư vấn bán hàng hoặc Kinh doanh
- Có khả năng khai thác nhu cầu, hiểu mô hình kinh doanh và vấn đề của khách hàng
- Có khả năng giao tiếp tốt, tạo dựng mối quan hệ và đồng hành cùng khách hàng trong thời gian dài
- Có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại và tin nhắn, tự tin trong việc gọi điện tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Có kỹ năng quản lý công việc, theo sát nhiều khách hàng cùng lúc và đảm bảo không bỏ sót quá trình chăm sóc
- Chủ động, có tinh thần trách nhiệm và theo sát kết quả công việc
- Có kỹ năng sử dụng Excel và các phần mềm phục vụ công việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng đại lý, cửa hàng hoặc mô hình B2B
- Chấp nhận đào tạo với ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm nhưng có thái độ tốt và mong muốn phát triển lâu dài
Quyền lợi
- Lương cứng: 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ + Thưởng KPI + Thưởng trách nhiệm (nếu có) + Phụ cấp
- Xét tăng lương 2 lần/năm (1 lần chính thức, 1 lần bổ sung)
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: 8:30 – 17:45 tại văn phòng, Thứ 7: Làm việc online
- Có thêm 1 ngày nghỉ hưởng nguyên lương khi trở thành nhân viên chính thức
- Thử việc: 1 tháng (tối đa 2 tháng)
- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc
- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài để nâng cao kỹ năng và chuyên môn
- Có hệ thống khóa học online miễn phí phục vụ phát triển năng lực cá nhân
- Khen thưởng theo tháng, quý, năm
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Tham gia các hoạt động nội bộ, du lịch, teambuilding và sự kiện của công ty
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
