Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Biết Tiếng Hàn
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Botanica đang tuyển dụng Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (toàn thời gian) tại Thảo Điền, TP.HCM.
Chúng tôi là thương hiệu chuyên về thiết kế hoa và tổ chức sự kiện, cung cấp các sản phẩm như hoa tươi, quà tặng cây xanh, quà tặng doanh nghiệp, cũng như dịch vụ hoa cưới và sự kiện. Do phần lớn khách hàng sử dụng tiếng Hàn, chúng tôi cần tìm ứng viên có khả năng giao tiếp với khách hàng bằng tiếng Hàn ở mức độ hội thoại cơ bản.
Không yêu cầu trình độ tiếng Hàn như người bản xứ.
Chúng tôi đề cao thái độ làm việc, tinh thần trách nhiệm, sự tỉ mỉ và tư duy chăm sóc khách hàng tận tâm, thân thiện.
NHIỆM VỤ CHÍNH
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua KakaoTalk, tin nhắn Instagram (DM) và kênh chat trên website
- Tư vấn cho khách hàng về các lựa chọn sản phẩm và chi tiết đơn hàng
- Xác nhận thông tin giao hàng, nội dung ghi trên thiệp/ruy-băng và các yêu cầu đặc biệt
- Cập nhật trạng thái đơn hàng và thông báo khi giao hàng hoàn tất
- Hỗ trợ khách hàng thân thiết, khách hàng VIP và khách hàng doanh nghiệp
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại ban đầu từ khách hàng
- Trao đổi rõ ràng về chi tiết đơn hàng với đội ngũ nội bộ
- Đây không phải là công việc gọi điện chào hàng (cold-calling) hay chịu áp lực doanh số cao.
- Mục tiêu chính của vị trí này là hỗ trợ khách hàng chọn đúng sản phẩm và hoàn tất đơn hàng một cách thuận lợi.
Yêu cầu ứng viên
- Có khả năng giao tiếp với khách hàng bằng tiếng Hàn ở mức cơ bản
- Có khả năng giao tiếp nội bộ bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh
- Quan tâm đến lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bán lẻ, dịch vụ khách sạn/nhà hàng (hospitality), hoa, tiệc cưới, sự kiện hoặc các thương hiệu phong cách sống (lifestyle)
- Tỉ mỉ, chú trọng chi tiết và có tinh thần trách nhiệm
- Thành thạo các kênh giao tiếp qua tin nhắn như KakaoTalk, Instagram DM và tin nhắn trên website
ƯU TIÊN
- Có chứng chỉ TOPIK hoặc kinh nghiệm học tiếng Hàn
- Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng Hàn Quốc
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bán lẻ hoặc dịch vụ khách sạn/nhà hàng
- Có kinh nghiệm xử lý yêu cầu của khách hàng VIP hoặc khách hàng doanh nghiệp
- Có hứng thú với các thương hiệu về hoa, tiệc cưới, sự kiện hoặc phong cách sống
VUI LÒNG GỬI CV BẰNG TIẾNG HÀN HOẶC TIẾNG ANH VÀ GIỚI THIỆU BẢN THÂN NGẮN GỌN.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc ổn định, được quản lý trực tiếp bởi chủ người Hàn Quốc
- Cơ hội tích lũy kinh nghiệm trong ngành hoa, cưới hỏi và sự kiện
- Thưởng doanh số hàng tháng
- Thưởng hiệu suất công việc hàng tháng
- Lương làm thêm giờ (nếu có)
- Nghỉ phép năm có lương
- Thưởng Tết
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
