Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng-Ca Tối
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận & xử lý yêu cầu khách hàng
- Tiếp nhận thông tin qua hotline, email, fanpage, sàn TMĐT
- Tư vấn sản phẩm thực phẩm thuần chay phù hợp nhu cầu
- Giải đáp thắc mắc về thành phần, nguồn gốc, cách sử dụng sản phẩm
2. Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán hàng
- Theo dõi đơn hàng, phối hợp với kho & vận chuyển
- Chủ động gọi điện/nhắn tin hỏi thăm trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng tệp khách hàng thân thiết
3. Xử lý khiếu nại
- Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi, khiếu nại
- Đề xuất phương án xử lý hợp lý, đảm bảo sự hài lòng khách hàng
- Báo cáo các vấn đề phát sinh cho cấp trên
4. Quản lý dữ liệu khách hàng
- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống
- Phân loại khách hàng theo nhóm (mới, tiềm năng, trung thành...)
5. Phối hợp nội bộ
- Làm việc với bộ phận sản xuất, kho, marketing để đảm bảo dịch vụ tốt
- Góp ý cải tiến sản phẩm/dịch vụ dựa trên phản hồi khách hàng
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành dịch vụ khách hàng, Marketing, quản trị kinh doanh
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesales hoặc bán hàng ( ưu tiên ngành thực phẩm, FMCG)
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, ngoại hình dễ nhìn
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Yêu thích lối sống xanh, thực phẩm thuần chay là lợi thế lớn
Quyền lợi
- Thời gian làm việc: 8h30-17h30 Thứ 2-Thứ 7 hoặc ca tối từ 17h-23h (làm việc tại nhà)
- Mức lương: Thoả thuận
- Có đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo luật lao động.
- Hỗ trợ cơm trưa
- Hỗ trợ quà tặng sản phẩm của Công ty hàng tháng
- Tặng quà sinh nhật cho CBCNV
- Thưởng tết
- Tặng quà cho CBCNV vào ngày sinh nhật, 8/3, 20/10, tết...
- Du lịch hàng năm
- Được phát triển nghề nghiệp với chính sách đào tạo nội bộ (chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng) và đào tạo bên ngoài.
- Làm việc trong môi trường sáng tạo, thân thiện, định hướng bền vững và nhân văn.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
